3 . Hva er nyttig hjelp og tiltak – hvordan møte en utsatt
Denne delen tar for seg ulike måter å møte og hjelpe den enkelte utsatte på . Her presenteres verktøy som hjelperen kan bruke etter å ha identifisert den utsattes reaksjoner . Historiene gir eksempler på hvilke verktøy som kan være nyttige å bruke ved de ulike reaksjonene . Det foreslås ulike måter hjelperen kan starte og gjennomføre den vanskelige samtalen på . I tillegg vises hvordan traumereaksjoner hos den utsatte kan håndteres , og hvordan metaforer og grunningsøvelser kan brukes .