Memoria Mutualia 2018 Memoria final | Page 182

Memoria 2018 CONTENIDOS BÁSICOS ESPECÍFICOS Contenidos básicos específicos Página 2018 Pacto Mundial ODS Principio 1 -- CATEGORÍA: DESEMPEÑO SOCIAL SUBCATEGORÍA: RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS Aspecto: salud y seguridad de los clientes Porcentaje de categorías de pro- ductos y servicios significativos G4-PR1 cuyos impactos en materia de salud y seguridad se han evalua- do para promover mejoras. Número de incidentes derivados del incumplimiento de la norma- tiva o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los G4-PR2 productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, desglosados en función del tipo de resultado de dichos incidentes. 45 182 0 Principio 1 16. Paz, justicia e instituciones solidas -- 12. Pro- ducción y consumo responsable -- 16. Paz, justicia e instituciones solidas Aspecto: etiquetado de los productos y servicios Tipo de información que requieren los procedimientos de la organización relativos a la información y el etiquetado G4-PR3 de sus productos y servicios, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos que están sujetas a Número de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a G4-PR4 la información y al etiquetado de los productos y servicios, desglosados en función del tipo de resultado. Resultados de las encuestas G4-PR5 para medir la satisfacción de los clientes. 38-45 182 155 159 0 -- -- 182