Memoria 2018
Principios para determinar la calidad y el contenido de la
memoria
Equilibrio
En la memoria, Mutualia informa y refleja los aspectos tanto positivos como negativos del desempeño
de la organización cuando estos no han alcanzado las expectativas que se habían generado, de forma
que los grupos de interés puedan realizar una valoración razonable.
Comparabilidad
Los grupos de interés pueden analizar los cambios experimentados por Mutualia con el paso del tiempo
ya que todos los datos cuantitativos que figuran en el Informe se confrontan con los referidos al año
inmediatamente anterior, incluso en ocasiones a los dos anteriores, permitiendo así que se analicen y
puedan compararse los cambios experimentados por la organización en el desarrollo de su actividad.
Claridad, precisión y exhaustividad
La información se expone de forma sistemática, incluyendo un índice general, que facilita su lectura,
y un índice global de indicadores GRI, que permite la accesibilidad y ubicación de los datos que se
presentan, tanto cualitativos como cuantitativos, exponiendo de manera comprensible y adaptando en
la medida de lo posible los términos técnicos a todos nuestros grupos de interés.
Puntualidad
Este informe se elabora anualmente teniendo en cuenta las características de la organización
y contemplando todas las actividades que desarrolla Mutualia, en el que se recoge la información
consolidada del desempeño económico, social y ambiental de la organización.
Fiabilidad
La información y los datos recogidos, en esta memoria anual, se refieren a las actividades realizadas
por nuestra organización durante el ejercicio 2017, y se obtienen del sistema de información que
da soporte a la gestión de los procesos tales como AS/400, SAP R/3, PRISMA, EPSILON, SICOMAT,
COGNOS, MIDENET etc., así como de los indicadores de desempeño calculados por cada una de las
áreas.
Participación de los Grupos de Interés
Mutualia identifica y mantiene un dialogo constante con sus grupos de interés para de esta forma
poder dar respuesta a sus expectativas e intereses.
Contexto estratégico de Sostenibilidad
La organización contribuye al desarrollo económico, social y ambiental a nivel local, regional y estatal
en la medida de sus posibilidades y siempre de manera interconectada.
Materialidad
Mutualia cubre aquellos aspectos que reflejan los impactos sociales, económicos y ambientales
más significativos de la organización, o aquellos que podrían ejercer influencia en las evaluaciones y
decisiones de nuestros grupos de interés.
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