Memoria 2018
Se ha realizado formación en empoderamiento del paciente.
Se ha impulsado a través de los premios Balioak Bizi (diciembre 2018) proyectos como Zure Ondoan,
Educator, Fisioa Etxean, Mutualia On, Biblioterapia algunos de ellos ya han iniciado su andadura.
Proyecto Sueñon un proyecto promovido por un grupo de trabajo de la Unidad de investigación en
Cuidados de Salud del Instituto de Salud Carlos III, cuyo objetivo es facilitar y cuidar el sueño de las
personas hospitalizadas. Mutualia se ha adherido a este proyecto como institución y ha comprometido
a sus dos clínicas a fomentar e implantar acciones alineadas con el objetivo del proyecto. Así mismo
durante el 2018 lo ha hecho extensivo a los acompañantes del paciente.
Mutualia ha participado en el Día Mundial del Sueño en 2018, a la par que ha difundido este proyecto
en nuestra organización por medio de sesiones clínicas y trípticos, difundiéndose también a pacientes
y familiares,dando a conocer los beneficios en la salud del sueño reparador.
Las acciones incorporadas para dar respuesta a este proyecto han sido, de 23 a 07 horas:
• Apagar las luces que no sean imprescindibles (pasillos no transitados, salas, almacenes,
despachos, habitaciones, W.C., etc.).
• Cerrar puertas de las habitaciones para evitar las luces del exterior.
• Ofrecer antifaces.
• Evitar hablar en las habitaciones o cerca de ellas.
• Sustituir ruedas chirriantes en los carros y otros aparatajes.
• Disminuir volumen de móviles del personal, pacientes y familiares a partir de las 23h
• Obligación de apagar la TV a las 23 horas o en caso de estar en habitación individual, utilizar
cascos inalámbricos para atenuación del sonido
• Utilizar tapones en los oídos.
• Música suave.
• Ofertar auriculares inalámbricos.
• Ofertar recena a los pacientes en la ronda de las 22h
• Ofrecer al acompañante la posibilidad de pernoctar en la cama libre, intentando en función
de la utilización de la clínica y de la planta ingresar al paciente en habitación individual para
permitir la pernocta del familiar en caso de solicitu
Se ha instalado en todos los centros de Mutualia bucle magnético para facilitar la comunicación con las
personas con discapacidad auditiva
Creación Sala “H” en la Clínica Pakea Dentro de esta dinámica de humanización de la atención al
paciente y al entorno, se ha creado en la planta de Hospitalización de la clínica Pakea un nuevo espacio,
sustituyendo la sala de espera por una sala de estar, que incluye mesas de trabajo, sofás de reposo,
microondas para calentar comida, ordenador portátil con conexión a internet, televisión, etc.
El objetivo es simular un hogar temporal, una “sala de estar”, para que las familias y pacientes puedan
disfrutar de un entorno confortables, cálido y acogedor.
Este espacio, que no es una sala de espera al uso, se conforma como una sala de estar de cualquier
casa, con su zona de lectura, esparcimiento, trabajo, etc. Está dotada con material de lectura, material
informático, así como la posibilidad de utilizarlo como zona apartada para dar respuesta a las necesidades
espirituales que pueda tener el paciente o sus allegados.
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