Mehrwert durch Software Mehrwert durch Software 2024 | Page 31

Virtual Reality und Augmented Reality

QUELLE : GORODENKOFF / ADOBE STOCK
Thomas Riegler
Mit zunehmendem Bedarf an qualifizierten Fachkräften und steigenden Anforderungen an die Technologien und zusätzlich die Reisebeschränkungen durch Corona steigt die Nachfrage nach technischer Unterstützung in den verschiedenen Abteilungen im Maschinen- und Anlagenbau .

CRM und Service Management

Thomas Riegler
Bei allen Umwälzungsprozessen , die die Digitalisierung mit sich bringt , steht der Kunde nach wie vor im Mittelpunkt . Das beginnt im Vertrieb und erstreckt sich über nahezu allen Abteilungen bis in den Service . Der richtige Umgang mit den Kunden in allen Geschäftsbereichen trägt maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei . Um die Kundenbeziehungen zu pflegen und optimal nutzen zu können , sind Systeme notwendig , die alle Aktivitäten zu den Kunden managen .