P O W E R E D B Y

jemen PLN, karyawan, serta petugas pelayanan teknik sebagai garis depan pelaksana PS4. Dalam acara ini PLN Area

yang telah ditentukan. Penampilan petugas dimulai dari seragam yang dikenakan, kerapian penampilan fisik,

yang disebut PS4 atau Perilaku Sikap, Senyum, Salam, dan Sapa.

Standart ini secara resmi diluncurkan secara internal pada februari 2018 lalu, dengan pilot project penerapan di PLN Regional Jawa Bagian Barat.

Penerapan system itu ditandai dengan melakukan apel gelar pasukan dan peralatan bertajuk“ PLN RJBB 123 Menuju Layanan Kelas Dunia” di lapangan Monas. Pergelaran tersebut dihadiri oleh mana-

Jatinegara mengirimkan perwakilan karyawan yaitu Manager Area, Asman Jaringan, 7 karyawan Bidang Jaringan, 1 pegawai Bidang TE, 1 pegawai Bidang Konstruksi, dan TIM Pelayanan Teknik PT Armadian Perkasa.

Sebagai tahap awal, PS4 ini di desain dan diimplementasikan untuk seluruh Petugas Pelayanan Teknik. PS4 ini merupakan pedoman tentang bagaimana kepatuhan petugas terhadap Standart Operasional( SOP)

keramahan, serta etika berkomunikasi dengan pelanggan.

Direktur Bisnis Regional Jawa Bagian Barat PLN Haryanto WS yang juga hadir dalam acara tersebut menunjukkan keseriusannya dengan menandatangani komitmen untuk senantiasa disiplin menerapkan respons, recovery, quality, integrity, dan safety, dalam memberikan pelayanan bagi pelanggan.