P O W E R E D B Y

jemen PLN , karyawan , serta petugas pelayanan teknik sebagai garis depan pelaksana PS4 . Dalam acara ini PLN Area

yang telah ditentukan . Penampilan petugas dimulai dari seragam yang dikenakan , kerapian penampilan fisik ,

yang disebut PS4 atau Perilaku Sikap , Senyum , Salam , dan Sapa .

Standart ini secara resmi diluncurkan secara internal pada februari 2018 lalu , dengan pilot project penerapan di PLN Regional Jawa Bagian Barat .

Penerapan system itu ditandai dengan melakukan apel gelar pasukan dan peralatan bertajuk “ PLN RJBB 123 Menuju Layanan Kelas Dunia ” di lapangan Monas . Pergelaran tersebut dihadiri oleh mana-

Jatinegara mengirimkan perwakilan karyawan yaitu Manager Area , Asman Jaringan , 7 karyawan Bidang Jaringan , 1 pegawai Bidang TE , 1 pegawai Bidang Konstruksi , dan TIM Pelayanan Teknik PT Armadian Perkasa .

Sebagai tahap awal , PS4 ini di desain dan diimplementasikan untuk seluruh Petugas Pelayanan Teknik . PS4 ini merupakan pedoman tentang bagaimana kepatuhan petugas terhadap Standart Operasional ( SOP )

keramahan , serta etika berkomunikasi dengan pelanggan .

Direktur Bisnis Regional Jawa Bagian Barat PLN Haryanto WS yang juga hadir dalam acara tersebut menunjukkan keseriusannya dengan menandatangani komitmen untuk senantiasa disiplin menerapkan respons , recovery , quality , integrity , dan safety , dalam memberikan pelayanan bagi pelanggan .