CARTA DEL DIRECTOR / LETTER FROM THE CEO
BIENVENIDOS
WELCOME
Q
uiero darles la más cordial bienvenida a nuestro bellísimo destino
Mayakoba. Desde 2015, quienes formamos RLH Properties, tomamos
la decisión de apostar a favor del turismo de alta gama de México, de
modo que adquirimos el porcentaje mayoritario del desarrollo Mayakoba de la
Riviera Maya. Mayakoba es el único destino con tres hoteles con el distintivo AAA
5 Diamonds en México, incluyendo a los premiados Rosewood Mayakoba, Banyan
Tree Mayakoba y Fairmont Mayakoba, así como Andaz Mayakoba y el campo de
golf El Camaleón del PGA Tour.
Como compañía mexicana, nos enorgullece fortalecer nuestro rico patrimonio
cultural y gastronómico. De esta manera, hemos asumido el gran compromiso de
sobresalir entre los mejores, ofreciendo siempre servicios de hospitalidad de la más
alta calidad, con atención personalizada para nuestros huéspedes, que alcanzamos
mediante la gran pasión y el esfuerzo de nuestros más de 2,300 colaboradores, el
recurso más preciado de Mayakoba.
Las opciones para vivir momentos inolvidables en Mayakoba son variadas, las cua-
les incluyen cuatro hoteles ideados para mimar a nuestros huéspedes con estilos
de vida diferentes, una excelente variedad de restaurantes a cargo de reconocidos
chefs que preparan delicias para los comensales a toda hora, contiguos a los 1.7
kilómetros de playa de arena blanca a orillas del mar Caribe; canales que comuni-
can las distintas áreas del destino; el encantador punto de encuentro que resulta El
Pueblito; las residencias de quienes quedaron enamorados del concepto y decidie-
ron invertir en un lugar propio; el aclamado campo de golf de 18 hoyos diseñado
por Greg Norman, hogar de Mayakoba Golf Classic, primer torneo de PGA fuera
de Estados Unidos y Canadá, y la academia de golf de Jim McLean.
Para mejorar su estancia, hemos efectuado una fuerte inversión en la expansión
de nuestros 1.7 kilómetros de playa. Este proyecto es el resultado de varios años
de estudios realizados por diferentes científicos que han trabajado con las univer-
sidades mexicanas y las autoridades siguiendo las más estrictas normas ambienta-
les. Como resultado, nuestro plan de extender la playa no sólo ofrece una mejor
experiencia para nuestros invitados, sino que también ha aumentado la flora local
con la incorporación de más de 89,000 plantas nativas y 293 palmeras endémicas
adicionales que ayudan a proteger nuestro ecosistema de mangle. Así, también se
lleva adelante una reforestación del arrecife de coral.
Finalmente, con gran placer y entusiasmo, nos complace anunciar que estamos lle-
vando a cabo inversiones extraordinarías para mejorar la experiencia en Mayakoba.
Como tal, Rosewood Mayakoba está actualmente en proceso de una renovación
que concluirá a finales de 2019. Ésta no sólo ofrecerá a los huéspedes de Rosewood
Mayakoba habitaciones renovadas, sino también un nuevo club de playa que se
estrenará en diciembre de 2018. Además, Andaz Mayakoba y Fairmont Mayakoba
pronto abrirán un restaurante cada uno situado justo en la playa, mientras Banyan
Tree Mayakoba será reorganizado y ampliará su emblemático restaurante Saffron.
Finalmente, El Pueblito, punto de encuentro en Mayakoba, abrirá nuevos espacios
para comer y beber, incluyendo el Z Bar, el futuro spot nocturno de Mayakoba.
Los invito a disfrutar de la amplia gama de experiencias que Mayakoba ofrece
en materia de descanso, entretenimiento, gastronomía, deportes, flora y fauna, así
como la calidez de la hospitalidad mexicana y, además, los extraordinarios lugares
que México tiene para ofrecer. Es tiempo de descubrir y disfrutar de Mayakoba.
Por favor, siéntanse como en casa.
Borja Escalada
DIRECTOR GENERAL
RLH PROPERTIES
I would like to extend you a warm welcome to our beautiful Mayakoba resort complex.
In 2015, RLH Properties decided to acquire a majority stake in the Riviera Maya’s
Mayakoba development, as an expression of our confidence in the luxury tourism
market in Mexico. It is the only destination in Mexico to boast three AAA-5 Dia-
mond hotels —the award-winning Rosewood Mayakoba, Banyan Tree Mayakoba and
Fairmont Mayakoba—, as well as the Andaz Mayakoba hotel and El Camaleón PGA
championship golf course.
As a Mexican company, we are proud of our rich cultural and culinary heritage and
therefore committed to take our place among the best in the industry by consistently
offering our guests personalized hospitality services of the highest standard with the
invaluable assistance of a passionate and dedicated staff of more than 2,300 employ-
ees, who constitute Mayakoba’s most prized asset.
Mayakoba has four hotels designed to cater to guests who have very different life-
styles. The options are simply endless, from a selection of excellent restaurants whose
acclaimed chefs serve delicacies at all hours, to an 18-hole golf course designed by
Greg Norman and home to both the Mayakoba Golf Classic, the first PGA tour-
nament outside the United States and Canada, and the Jim Mclean golf academy.
Ideally located on a mile-long stretch of white-sand beach overlooking the Caribbean
Sea, canals link the various areas of the resort, while El Pueblito serves as an enchant-
ing meeting place for guests and those who have fallen in love with the concept and
decided to invest in a residence of their own here.
To make sure you have a truly memorable vacation, we have invested heavily in the
expansion of our beach, in strict compliance with environmental regulations. The re-
sult of years of research by scientists working in collaboration with Mexican universi-
ties and authorities, this project not only benefits our guests, but, more importantly,
has helped protect our unique mangrove ecosystem with the addition of over 89,000
native plants and 293 endemic palm trees. In keeping with its sustainability drive, May-
akoba also participates in coral reef reforestation efforts.
Finally, I am both pleased and excited to announce that we are currently investing in
more projects along these lines, to enhance the Mayakoba experience. For instance,
the Rosewood Mayakoba is currently undergoing a staggered renovation process that
is due to be concluded by year-end 2019. Guests will be treated to completely ren-
ovated rooms and a brand new beach club, scheduled to open in December 2018.
Likewise, the Andaz Mayakoba and Fairmont Mayakoba will be opening new beach
restaurants, while the Banyan Tree Mayakoba plans to reposition and expand its flag-
ship Saffron restaurant. Finally, El Pueblito will be opening several new food and bev-
erage outlets, like the Z Bar, which promises to be the hottest nightspot in Mayakoba.
I invite you to enjoy not only the broad range of experiences that Mayakoba offers,
from entertainment, gourmet food, sports and leisure activities to natural attractions,
but also the warmth of Mexican hospitality. It is time to discover Mayakoba and make
us your new home away from home.
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