maximum ОМСК. 55 ЛУЧШИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ - 2019 | Page 6
ЖИВАЕВА
Ирина Константиновна
Член Общественной палаты Омской области,
председатель Общественного совета по проведению
независимой оценки при Министерстве труда
и социального развития Омской области, заместитель
председателя Общественного совета при
Администрации города Омска
Трудно найти семью, которой были бы безразличны во-
просы, связанные с образованием и воспитанием детей. Мои
коллеги по общественной работе, посвятившие большую
часть жизни педагогике, часто сетуют на то, что сейчас обра-
зование рассматривают через призму услуг. Трудно служе-
ние, подвижничество втиснуть в контекст услуги.
Думаю, что в образовании очень важны разные состав-
ляющие. Опыт, мудрость педагога, умение вовлечь в процесс
познания детей – это квинтэссенция профессии. Но ведь
есть еще немаловажные аспекты, иногда напрямую, чаще ко
свенно связанные с педагогическим процессом. А именно –
условия, созданные для того, чтобы и детям, и учителям было
комфортно. Чтобы формировалась безбарьерная среда.
А открытость, доступность, прозрачность стали атрибутами
образовательных организаций.
Нашему городу есть, чем гордиться. Школы-лидеры
прочно удерживают свои позиции, и правильно, что они
вышли на федеральный состязательный уровень. Среди
участников каталога есть новички, и это радует – коллективы
образовательных организаций стремятся к совершенствова-
нию условий и качества работы. Важно, что среди государст-
венных есть и частные организации.
К сожалению, мы уже начинаем привыкать к разговорам
о нехватке средств. Трудно соревноваться в разных «весо-
вых» (финансовых) категориях. На энтузиазме и харизме не
отремонтируешь крышу, не заменишь окна, не сделаешь пан-
дус. Достойны уважения и восхищения руководители, обла-
дающие компетенциями управленческой, хозяйственной и
педагогической деятельности.
В последние годы мы все чаще слышим о проведении
независимой оценки качества оказания услуг. Насколько
важны и объективны ее результаты? Зачем все это? Ведь
всяких контрольных проверок у образовательных орга-
низаций великое множество. Правильнее будет восприни-
мать независимую оценку не как проверку, а как инстру-
мент настройки качества условий оказания услуг. Ведь в
4
процессе проведения оценки делается «срез» подобных
организаций и определяется уровень качества по совокуп-
ности оцениваемых показателей. Каждый руководитель и
коллектив видит проблемные места и свое положение в
разных аспектах по сравнению с другими организациями.
Но как сказал Президент, «оценка ради оценки никому не
нужна». Цель ее – более полное удовлетворение потребно-
стей получателей услуг и предоставление достоверной ин-
формации о качестве работы организаций.
Безусловной ценностью независимой оценки являет-
ся участие общес твенных организаций в ее проведении,
опубличивание результатов. Общественное обсуждение
планов по улучшению работы и привлечение обществен-
ников к выездам в организации. По своему опыту могу ска-
зать, что очень многое зависит от доступности, прозрачно-
сти и открытости информации на сайте организации. Как
организована обратная связь? Согласитесь, ведь всем хо-
чется решить свою проблему здесь и сейчас. Родители хо-
тят быть услышанными, убедиться, что принимаются меры.
Любые темы, связанные с детьми, как правило, переполне-
ны эмоциями. А когда вопросы игнорируются, отрицатель-
ные эмоции нарастают, родители вынуждены обращаться в
вышестоящие инстанции.
При Администрации города Омска, как и при каждом
муниципальном образовании, работает Общественный
совет. Он сформирован из представителей обществен-
ных организаций, работающих в разных направлени-
ях. Но всех нас объединяет желание разобраться в про-
блемах и совместными усилиями, в констру
к тивном
диалоге с представителями исполнительной власти сде-
лать жизнь омичей более комфортной, интересной.
Удовлетворенность омичей работой образовательных
организаций, конечно же, в фокусе Совета, ведь образова-
ние – сила, будущее и города, и страны.
С глубочайшим уважением ко всем педагогам
нашего города, Ирина Константиновна Живаева