8.3.Selección de una propuesta de
valor
L a compañía tam-
8.4.Orientaciones de las estrategias
de marketing
El marketing busca diseñar estrategias que constru-
yan relaciones redituables con sus consumidores
bién debe decidir
meta. Pero, ¿qué filosofía debería guiar tales
cómo atenderá a
estrategias de marketing? ¿Qué importancia
los clientes meta, es
debería darse a los intereses de los clien-
decir, de qué forma
tes, a la organización y a la sociedad? Muy a
se
diferencia-
menudo, esos intereses entran en conflicto.
rá y se posiciona-
Hay cinco conceptos alternativos que las or-
rá a sí misma en el
ganizaciones podrían utilizar para diseñar y
mercado. La pro-
puesta
de
valor
de
una
compañía poner en práctica sus estrategias de marke-
es el conjunto de beneficios o valores que pro- ting: La producción; el producto; las ven-
mete entregar a los consumidores para satisfacer tas; el marketing y el marketing social.
sus necesidades. Porsche ofrece buen des-
empeño y emoción al conducir: “Lo que
siente un perro cuando se le revienta su correa.”
El detergente Tide promete la limpieza absoluta
de cualquier prenda, mientras que Gain “lim-
pia y renueva como la luz del sol”. Altoids
se
posiciona
a
sí
misma
como
“la
menta
curiosamente
fuerte.”
Tales propuestas de valor distinguen a una
marca de otra. Responden a la pregunta del
cliente de “¿por qué debería comprar su marca en
vez de la marca del competidor?” Las compañías
necesitan diseñar propuestas de valor sóli-
das para obtener la mayor ventaja posible en
sus mercados meta.
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