Dépannage
Symptôme Cause possible Solution
Les Services connectés MySubaru sont indisponibles et l’ unité principale affiche à répétition le message « Une miseàjourdesServices connectés MySubaru est en cours » lorsdechaque démarrage.
Réception répétée du message « Les Services connectés MySubaru sont temporairement indisponibles » lors de l’ envoi d’ une commande à distance à votre véhicule.
Une destination envoyée du siteWeboudel’ applimobile MySubaru ne s’ affiche pas à l’ écran de l’ unité principale.
L’ installation de la mise à jour du système MySubaru n’ a pas été complétée.
Ilsepeutquevotrevéhicule n’ aitpasétémisenmarche depuisplusde13jourset quelesystèmesoitpasséen mode veille pour préserver la batterie.
Lemoteuraétédémarrévia une commande à distance et l’ utilisateur n’ a pas pu accepter la destination à l’ écran de l’ unité principale avantquelacommandene soitcomplétéeetquele véhicule ne s’ arrête.
Dépannage
Contactez votre concessionnaire Subaru pour demander une vérification.
Étape1: Assurez-vous que votre véhicule est garé de façon sécuritaire dans un endroit où la réception cellulaire est bonne Étape2: Démarrez votre véhicule et laissez-le tourner pendant au moins 5 minutes Étape3: Coupez le contact de votre véhicule Étape4: À l’ aide de l’ appli mobile MySubaru, verrouillez les portières
Entrez dans le véhicule avantquelacommandede démarrage à distance ne soit complétée et acceptez la destination lorsqu’ elle s’ affiche à l’ écran de l’ unité principale.
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