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Sondear las posibles soluciones, según las capacidades y disposición de la persona, no obligue a la joven a tomar desiciones que no contemplan dichas capacidades. Sugiera soluciones, no las imponga, la persona debe ser dueña de sus propias desiciones.
Recuerde que se encuentra en un momento de intimidad con la persona, no debe divulgar ni consultar a otras personas sin el consentimiento de joven en crisis; esto afecta su confianza y rechazará la comunicación en situaciones posteriores. Procure ser un apoyo conciente y observador, no se trata de usted y de sus experiencias; sino de un joven que desea obtener una respuesta por sí mismo.