MANUAL DE VENDAS
DIRECIONAMENTO DOS CASOS
Além disto temos informações adicionados como:
Status (novo, fechado etc.)
Motivo (informação, reclamação. Etc...)
Origem do caso (e-mail, telefone, etc.)
Prioridade (alta, média, baixa)
Estas informações adicionais ajudam a dar um melhor direcionamento do
problema.
Pá giná 41