Manual de políticas, normas y procedimientos de descripción de cargos Manual de politicas normas y procedimientos | Page 6
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
DE DESCRIPCIONES DE CARGO
El hotel acepta formularios de autorización de tarjeta de crédito como forma de pago. El
formulario debe recibirse antes del registro. Podemos enviarle al huésped nuestro
formulario estándar por fax o por correo electrónico cuando recibamos una solicitud en
[email protected] Requerimos copias del anverso y del reverso de la tarjeta
de crédito para procesar.
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DE SALIDA ANTICIPADA
Se aplica un cargo por salida anticipada de 5000bsF a los huéspedes que salgan con
anterioridad a la fecha de salida confirmada al momento de registrarse. Por favor
comuníquese con el resort, si desea más información.
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SOBRE MASCOTAS
Se admiten perros pero no podrán dejarse solos en la habitación. Además, los perros no
podrán exceder los 18 kilos. En el momento del registro deberá firmarse un documento de
responsabilidad por mascota.
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DE TARJETAS DE CRÉDITO Y DE DÉBITO
Las tarjetas de débito y de crédito serán autorizadas al momento del registro por la
cantidad total de la estadía, más gastos adicionales imprevistos. Esta cantidad será
retenida hasta que realice el trámite de salida, en el cual se cargará a su tarjeta la cantidad
exacta incurrida durante su estadía. Las cantidades autorizadas podrían ser retenidas por
su banco o institución financiera hasta por 30 días después de la salida, y el resort no se
hace responsable por ningún cargo adicional.
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POLÍTICA DE PAGO
Todos los huéspedes que realicen sus pagos en efectivo deberán hacer un depósito
15000bsF por día al momento del registro para cubrir posibles cargos adicionales
(llamadas telefónicas, películas en la habitación etc.) Cualquier saldo remanente no
utilizado será reembolsado en el momento de la salida.
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POLÍTICA DE LA PISCINA
Nuestra piscina al aire libre está disponible para huéspedes en cualquier horario
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Hotel Cacao Resort, C.A.
RIF: J-07505753-7 NIC: 0005437351