MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE DESCRIPCIONES DE CARGO
• Experiencia: Habilidad y conocimiento del área hotelera que permiten satisfacer a nuestros huéspedes, atendiendo a los mayores estándares de calidad.
• Calidad: el cliente asumirá la conformidad de nuestro servicio motivado a la capacidad que poseemos para satisfacer sus necesidades.
• Mejoramiento Continuo: cada uno de los miembros de la organización merece constante preparación con miras de asumir los roles que les son encomendados.
• Hospitalidad: Nuestra pasión es brindarles la mejor atención a nuestros huéspedes.
• Trabajo en equipo: Trabajamos en equipo en todo lo que hacemos, contamos el uno con el otro.
• Sentido De Pertenencia: Somos responsables de nuestros actos y decisiones.
• Excelencia: Nuestros clientes podrán disfrutar de la atención de excelencia que nos caracteriza.
OBJETIVOS
1. Brindar una experiencia única e inolvidable, desde un destino turístico de gran calidad, donde prevalece el contacto con la naturaleza, para el disfrute en familia, logrando el equilibrio“ Mente, cuerpo y alma”.
2. Para el Hotel Cacao Resort C. A, el compromiso con la calidad es primordial así como su creencia de que un medio ambiente es esencial para fortalecer el turismo, esto en función de la exigencia de cada uno de nuestros clientes, donde la satisfacción es nuestra prioridad. 3. Mantener el liderazgo en la industria turística. 4. Fomentar el trabajo en equipo con otras asociaciones y organizaciones afines para lograr objetivos comunes.
Llegada: 3:00 p. m./ Salida: 12:00 p. m.
POLÍTICAS
• SOBRE EL CONSUMO DE BEBIDAS ALCOHOLICAS: El servicio de bebidas alcohólicas se limita a personas mayores de 21 años con identificación válida.
• DE TARJETAS DE CRÉDITO
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Hotel Cacao Resort, C. A. RIF: J-07505753-7 NIC: 0005437351