MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE DESCRIPCIONES DE CARGO
• Experiencia : Habilidad y conocimiento del área hotelera que permiten satisfacer a nuestros huéspedes , atendiendo a los mayores estándares de calidad .
• Calidad : el cliente asumirá la conformidad de nuestro servicio motivado a la capacidad que poseemos para satisfacer sus necesidades .
• Mejoramiento Continuo : cada uno de los miembros de la organización merece constante preparación con miras de asumir los roles que les son encomendados .
• Hospitalidad : Nuestra pasión es brindarles la mejor atención a nuestros huéspedes .
• Trabajo en equipo : Trabajamos en equipo en todo lo que hacemos , contamos el uno con el otro .
• Sentido De Pertenencia : Somos responsables de nuestros actos y decisiones .
• Excelencia : Nuestros clientes podrán disfrutar de la atención de excelencia que nos caracteriza .
OBJETIVOS
1 . Brindar una experiencia única e inolvidable , desde un destino turístico de gran calidad , donde prevalece el contacto con la naturaleza , para el disfrute en familia , logrando el equilibrio “ Mente , cuerpo y alma ”.
2 . Para el Hotel Cacao Resort C . A , el compromiso con la calidad es primordial así como su creencia de que un medio ambiente es esencial para fortalecer el turismo , esto en función de la exigencia de cada uno de nuestros clientes , donde la satisfacción es nuestra prioridad . 3 . Mantener el liderazgo en la industria turística . 4 . Fomentar el trabajo en equipo con otras asociaciones y organizaciones afines para lograr objetivos comunes .
Llegada : 3:00 p . m ./ Salida : 12:00 p . m .
POLÍTICAS
• SOBRE EL CONSUMO DE BEBIDAS ALCOHOLICAS : El servicio de bebidas alcohólicas se limita a personas mayores de 21 años con identificación válida .
• DE TARJETAS DE CRÉDITO
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Hotel Cacao Resort , C . A . RIF : J-07505753-7 NIC : 0005437351