Manual de Marketing Enero 2016 | Page 294
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Figura 8. Reporte “Contactos por productos de interés”
g.
Resumen de atenciones por counter y tipo de atención
Muestra el reporte del resumen de atenciones por counter y tipo de atención, filtrado por rango de fecha y
sede. Ver Figura 9.
Los campos que muestra el reporte son los siguientes:
o
Counter: Indica el nombre del counter que realizo la atención del contacto.
o
Sede: Especifica la sede del contacto.
o
Tipos de atención: Muestra los tipos de atenciones que realizo el counter, como llamada
entrante, saliente, etc.
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