A. GESTIÓN Y EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO
La gestión del rendimiento se puede definir como la gestión y el seguimiento de las actividades de la
organización para conseguir que sean lo más eficaces posible. Se trata de un proceso que hace uso de los
sistemas y procedimientos que tiene su organización a fin de satisfacer tanto los requisitos de las partes
interesadas como los objetivos establecidos en el plan estratégico.
El proceso de gestión del rendimiento es simple y respalda la aplicación de los planes operacionales.
Debería empezar con los objetivos de su plan operacional, asegurándose de que se expresan en términos
adecuados (Unidad 40) y con los planes que elaboró para lograr dichos objetivos. Los planes establecen
las actividades que se deben realizar, cómo deben realizarse y los recursos necesarios para realizarlas,
como el tiempo, el material, los atletas y los entrenadores.
A continuación, esos planes se ponen en práctica, y constituyen los servicios ofrecidos a los miembros y
otras partes interesadas. La fase operativa requiere una gestión precisa, así como unos recursos adecuados,
bien organizados, en el lugar apropiado y ofrecidos de la manera correcta. Posteriormente, deberá evaluar
esas operaciones mediante los indicadores clave de rendimiento que estableció durante el proceso de
desarrollo estratégico. Esta evaluación puede implicar cambios en el plan o en las operaciones o, en última
instancia, una revisión de los objetivos.
Esta fase de evaluación deberá llevarse a cabo a intervalos regulares a fin de garantizar que se alcanza
el objetivo final. Por ejemplo, en el cuadro siguiente, que muestra un proceso de gestión del rendimiento
para clasificar a un equipo para los Juegos Olímpicos, la evaluación de los planes debería realizarse
después de cada competición en la que el equipo participe para evaluar si se sigue el buen camino para
clasificarse para los Juegos Olímpicos.
1
Objetivo Clasificar a su
equipo para los
Juegos Olímpicos
2
4
Evaluación -
Planes para
entrenamiento,
competiciones,
ciencia del deporte
y tecnología
¿Se ha clasificado
el equipo?
3
Operaciones Aplicar el plan
Probarlo en las
competiciones
250