Magazine Coachend Vlaanderen Winter 2013 Dec. 2013 | Page 12

Magazine Coachend Vlaanderen 21 December 2013 Tryggve, jij bent M&M bij Mandragora. Wat mogen we daaronder verstaan? TRYGGVE: “Een M&M is de naam die wij geven aan onze vrijwilligersbegeleiders. De afkorting staat voor Mandragora Maatje. De vrijwilligers die ze onder hun hoede nemen, doopten we Smarties. De aanpak met de M&M’s is vrij nieuw. In het verleden kwam alle druk steevast op Keesy’s schouders terecht. Maar op een bepaald moment begon Mandragora echt uit zijn voegen te barsten. Dankzij de nieuwe structuur wordt de druk mooi verdeeld. En zo kan Mandragora haar persoonlijke aanpak en ondersteuning blijven garanderen. We willen vermijden dat er een drempelgevoel gecreëerd wordt. De individuele vrijwilliger mag niet opgaan in de massa.” Kan je ons iets meer vertellen over wat die job precies inhoudt? TRYGGVE: “Wel, elke Mandragora-teamlid krijgt een persoonlijke M&M. Een maatje die hen begeleidt, die hen de weg wijst binnen Mandragora. Als M&M ben ik dus vooral een eerste aanspreekpunt voor zo’n hele groep vrijwilligers. Ik doe mijn best om zo veel mogelijk over hen te weten te komen en natuurlijk ook over al hun verschillende passies. Op die manier kunnen we dan samen ontdekken wat zij voor Mandragora, en Mandragora voor hen kan betekenen.” Gaby, jij bent vrijwilliger bij Mandragora. Wat vind jij van de manier waarop zij hun vrijwilligersvereniging runnen? Gaby: “Ik heb 33 jaar lang gewerkt als secretaresse en ook bij Mandragora bestaat mijn takenpakket vooral uit administratief werk. Voor mij zit het grote verschil dus niet in het soort werk maar wel in de manier van aanpak. Bij Mandragora gaat het er helemaal anders aan toe dan bij mijn oude job. Iedereen is gul met complimenten en ook aan feedback ontbreekt het niet. En als ik al eens de mist in ga, dan kan ik rekenen op de nodige hulp en begrip. Dat maakt Mandragora voor mij uniek.” KEESY: “We proberen er echt voor te zorgen dat iedereen zich in zijn element voelt bij ons. Je kan werken in teamverband of zelfstandig. Van thuis uit, of op locatie. En dankzij duidelijke afspraken, kan iedereen zelf zijn tempo bepalen. Sommigen kijken liever even de kat uit de boom, anderen zoals Gaby komen continu zelf met nieuwe voorstellen op de proppen. Wij hebben geleerd dat als je eerst luistert naar wat de vrijwilliger wil beleven, ook wij als vereniging daardoor groeien. Elke interactie bij Mandragora gebeurt op basis van wederzijds respect. En dat maakt ons groots.” Bel of mail ons voor meer info over coaching en Passievol Vrijwilligen bij Mandragora of schrijf je in voor onze nieuwsbrief via: [email protected] 0474/48.47.40. www.mandragora.nu ©Ann Temmerman 12.