Magazine Coachend Vlaanderen
21 Maart 2014
Drie fases
'Stevig in de Steigers' bestaat uit drie verschillende fases die elk
apart in de tijd doorlopen kunnen worden. De duur van het gesprek is
aanpasbaar, zodat het flexibel kan worden ingepast in het werkschema. Elke
fase neemt circa 20-30 minuten in beslag. Eén volledig traject doorlopen
duurt ongeveer drie tot acht weken. De doelstelling van de eerste fase (‘Wie
ben ik en wat kan ik?’) is tweeledig. Een basisvoorwaarde van coaching is
vertrouwen tussen coach en coachee. Daarom is de eerste doelstelling van
dit deel om dit vertrouwen op te bouwen. Op een speelse en ‘veilige’ manier
wordt de medewerker aangemoedigd een aantal persoonlijke zaken over
zichzelf te vertellen. Coach en coachee verkennen samen wat de
persoonlijkheid, drijfveren en ambities zijn van de medewerker, en hoe
hij/zij zich voelt binnen de organisatie en het team. De tweede doelstelling is
het stimuleren van zelfreflectie bij de medewerker. Dit wordt bereikt door
de medewerker zijn/haar functioneren in kaart te brengen door het sorteren
van een aantal vaardigheden.
In de tweede fase van het instrument
(‘Werken met een uitdaging!’) wordt de bekende
GROW methodiek toegepast. GROW is een
bekende en veelgebruikte coachingstechniek. De
kracht van GROW is dat het op een
overzichtelijke en gestructureerde wijze een
probleemoplossend proces biedt om zelf
bepaalde doelen te bereiken. In een eerste stap
kiest de medewerker de vaardigheid waaraan
hij/zij graag wilt werken. Dit kan een vaardigheid
zijn die de coachee al bezit en verder wilt
ontwikkelen, maar ook een vaardigheid die de
coachee nog minder onder de knie heeft. De coach en coachee worden stap per stap doorheen dit achterliggend
proces begeleid en er zijn telkens vraagkaartjes beschikbaar om de coach te helpen. De antwoorden worden ook
genoteerd, en aan de hand van post-its wordt op speelse wijze structuur aangebracht in de hindernissen die de
coachee ziet. De acties worden ook opgeslagen in de digitale versie of genoteerd in het medewerkersboekje,
zodat de medewerker hiermee nadien aan de slag kan.
De derde fase (‘Opvolgen’) omvat een kort opvolgingsgesprek dat enkele weken na de vorige fase
plaatsvindt. Hierin reflecteert de coach samen met de medewerker over de acties die ondertussen al dan niet
zijn uitgevoerd. Aan de hand van vraagkaartjes wordt er nagedacht over hoe de medewerker zich voelde bij de
acties, wat er goed ging, wat er beter kon, etc. In het geval dat de acties nie