Magazine Coachend Vlaanderen
21 september 2013
Bij Scania Nederland is sprake van een heldere en bondige visie die heel goed naar haar werknemers
wordt gecommuniceerd. Men wil toonaangevend zijn in haar branche en blijvende waarde creëren
voor haar klanten, werknemers, aandeelhouders en andere belanghebbenden. Daarnaast heeft men
op de productielocatie in Zwolle een stijging van ruim veertig procent in de arbeidsproductiviteit weten
te realiseren. In 2008 werden er nog maar 7 trucks per werknemer per jaar geproduceerd. In 2010 was
dit opgelopen tot 10 trucks en men verwacht dat in 2015 dat er 15 trucks per werknemer van de band
zullen rollen. Een belangrijke succesfactor is het Scania Productie Systeem (SPS), dat ooit door
werknemers zelf is ontwikkeld. Hierbij krijgen productiewerknemers alle gelegenheid om hun expertise
in te brengen. Problemen worden direct opgepakt en in zelfsturende teams besproken. Vervolgens
wordt er zo snel mogelijk in teamverband naar een gedegen oplossing gezocht. Op die manier wordt
het productieproces stapsgewijs verbeterd en verspilling tegen gegaan. In het uiterste geval hebben
werknemers zelfs de bevoegdheid om een deel van de productielijn tijdelijk stil te leggen. Want er
mogen natuurlijk geen vrachtwagens met ontbrekende onderdelen of andere problemen bij de klant
terecht komen.
Winnetou-principe nr. 2: Jaag met het scherpste oog en de beste hand
Leer je krijgers kijken met de blik van een arend en te sluipen als een poema. Profiteer van het
moment. Jaag op de bizon bij zonsopkomst. Wees geduldig en geef nooit op. Houd je pijl en boog altijd
bij de hand. Zorg ervoor dat de neuzen van je stamleden dezelfde kant op staan. Spreek je krijgers aan
op buikniveau. De motivatie van je stamleden begint meestal op drie vingers beneden de navel. Blijf
vooral als opperhoofd onder alle omstandigheden doelgericht en zorg er voor dat je krijgers gefocust
blijven.
De bekende Britse McKinsey consultant Colin Price deed eens een opzienbarend experiment Hij vroeg
100 managers van hetzelfde bedrijf om hun 10 voornaamste doelen op een rij te zetten. Tot zijn grote
schrik kwam er na het verzamelen van alle ingevulde data een lijst te voorschijn met meer dan 900
doelen! Price wijst er in zijn boek 'Beyond Performance' op, dat het tegenwoordig van groot belang is
dat organisaties gefocust zijn op een gemeenschappelijk toeko \