MANAGEMENT MAGAZINE # HABLEMOSDENEGOCIOS
ORIENTACIÓN : NEGOCIOS
6 BENEFICIOS DE PHYGITAL PARA
Los consumidores son cada vez más exigentes y esperan que las marcas y empresas superen sus expectativas . La experiencia phygital le permite a un negocio brindarle una interacción más allá del límite online y offline a tus clientes .
Por ejemplo : el proceso de compra no es igual al de hace años . Hoy , los usuarios desean comparar características y precios en tiempo real . Además , no quieren conformarse con lo que tienes en una sola de tus sucursales , ¡ quieren verlo todo para tomar una decisión de compra más personalizada !
Algunos de los beneficios que se podrían tomar en cuenta si aún no se está muy seguro de desarrollar experiencias phygital en un negocio son los siguientes :
Mayor ROI : proporciona un retorno de inversión general en lugar de hacerlo por separado ( tienda en línea y tienda física ).
Atención integral : combina las ventajas de cada enfoque comercial en beneficio de los clientes para que su relación con tu marca o empresa sea una misma .
Mismo enfoque comercial : ayuda a mantener la coherencia de marca , pues tanto la tienda física como la digital brindan las mismas experiencias .
07 ESI SCHOOL OF MANAGEMENT MUNDO PHYGITAL