MANAGEMENT MAGAZINE # HABLEMOSDENEGOCIOS
MENTAR UNA ITAL QUE VENDA ? con sus clientes y clientes potenciales , como por ejemplo animándolos a que te dejen opiniones en línea sobre : más pertinentes y servicios más adaptados al consumidor , lo cual aumenta las posibilidades de realizar una venta . Las promociones también pueden apuntar mejor al consumidor , si el negocio se basa en su :
• Historial de compras ,
• Datos de navegación ,
• Lista de productos deseados , etc .
4 . INVOLUCRAR AL CLIENTE
Una marca puede desplegar sistemas que fomenten la interacción
• La marca .
• Un producto específico .
• Su experiencia en la tienda .
Las redes sociales te pueden ayudar a aumentar el compromiso de la comunidad , al tiempo que te ayudan a desarrollar la notoriedad de una marca .
Otras estrategias de ventas phygital
1 . Web to store ( del mundo digital al mundo físico )
• Reserva electrónica o click and collect
• Localización de puntos de venta
• Localizadores de productos
• El mobile to store o correo electrónico a la tienda
2 . Store to Web ( del mundo físico al mundo digital )
• El vendedor conectado
• Terminales wifis en tiendas
• Pagos rápidos contactless auto gestionados
• Escaparates interactivos
• El soporte físico a la digital ( Códigos QR , landing page , ofertas en línea )
3 . Estrategia Clienteling
• CRM ultrapersonalizados con datos cualificados
• La dimensión omnicanal
• Canales de comunicación
• Canales de soporte
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