L ’ eCommerce fa ormai parte a pieno titolo dell ’ abitudine di acquisto degli italiani che ci sono arrivati un po ’ più tardi di altri paesi europei , soprattutto del Centro Nord del continente , ma come spesso accade , stanno recuperando il tempo perduto come dimostrano i numeri dell ’ Osservatorio eCommerce B2C della School of Management del Politecnico di Milano . Nel 2021 le vendite online hanno raggiunto i 30,5 miliardi di euro con un tasso di incremento più contenuto (+ 18 %) rispetto a quello del 2020 (+ 45 %), ma per comprendere a pieno la repentina evoluzione di questa forma di vendita va ricordato che nel 2019 , periodo antecedente la pandemia , il comparto valeva 13,5 miliardi di euro . Inoltre , nel 2021 l ’ incidenza dell ’ eCommerce B2C sul totale vendite Retail raggiunge il 10 %, mentre l ’ anno prima era il 9 %. Se il Covid-19 e
Johannes Plehn , fondatore di Seven Senders i lockdown succedutisi a varie riprese , sono stati un potente acceleratore per le vendite online , la pandemia ha insegnato a chi spedisce e a chi trasporta quanto sia importante essere flessibili ed organizzati nella logistica .
La piattaforma Seven Senders Come passare però dalla teoria alla pratica lo hanno dimostrato due imprenditori tedeschi , Johannes Plehn e Thomas Hagemann , che nel 2015 a Berlino hanno fondato Seven Senders , piattaforma di consegna per le spedizioni internazionali , con l ’ obiettivo di dare supporto ai rivenditori online a rendere flessibili le spedizioni , attraverso un numero scelto e qualificato di autotrasportatori . Una vasta rete di 100 corrieri che offre ai clienti di Seven Senders un vantaggio competitivo decisivo , consentendo loro di offrire una consegna locale di alta qualità . La piattaforma ha consuntivato nel 2020 un fatturato pari a 100 mln €, raddoppiato nel 2021 , anno in cui sono stati fatti investimenti per 32 mln €. La piattaforma dove si incontrano domanda e offerta per le spedizioni internazionali dei marketplace ha uffici in Germania , Spagna , Francia , Benelux , Austria e Cina e può contare su un team di operatori specializzati che supera i 250 addetti . Seven Senders ha recentemente approcciato anche il mercato Italia sulle cui abitudini di acquisto dei clienti dell ’ eCommerce è stata effettuato uno studio molto approfondito . Secondo questa indagine : “ In Italia occorre essere ben coscienti delle dimensioni del paese . È consigliabile utilizzare un mix di corrieri per assicurarsi una copertura completa , poiché i vari servizi di consegna sono concentrati in aree specifiche del paese . Questo si traduce in differenze di prezzo tra le regioni . Inoltre , la modalità
di pagamento ‘ in contrassegno ’ risulta essere un fattore determinante nella volontà dei clienti di ordinare . Offrire questo metodo di pagamento per i negozi online può infatti aumentare fino al 44 % il tasso di conversione al termine del processo di acquisto . Rispetto ad altri paesi europei , i consumatori italiani , come gli spagnoli , effettuano spesso ordini dal telefono ( l ’ 83 % di loro ha fatto acquisti online dal proprio telefono almeno una volta nel 2020 )”.
Seven Senders semplifica la spedizione internazionale La piattaforma tedesca di consegna merci è un fornitore di servizi innovativo e in rapida crescita pensato per consentire agli e-commerce di disporre di soluzioni su misura per consegnare i pacchi in modo rapido , affidabile , flessibile e conveniente . Il valore aggiunto di Seven Senders dipende anche dall ’ offerta di numerosi servizi aggiuntivi che semplificano la spedizione cross-bor-
OGISTICA rasporti 59