TransMissions
Nouvelles des activités de recherche et d’enseignement du CSSS de Bordeaux-Cartierville–Saint-Laurent, centre affilié universitaire
Volume 9, numéro 2 • Été 2012
Projet de cadre de référence pour l’exercice de la fonction évaluation au Centre de santé et de services sociaux (CSSS) de Bordeaux-Cartierville–Saint-Laurent
Par Bernard-Simon Leclerc, chercheur, Deena White, directrice scientifique et Alex Battaglini, adjoint à la mission universitaire
Le centre de recherche et de partage des savoirs InterActions du CSSS a mis sur pied une unité d’évaluation, conformément aux exigences de la désignation centre affilié universitaire. Par cette initiative, l’établissement souhaite contribuer à l’amélioration des pratiques au CSSS et sur son territoire, et jouer un rôle de leadership dans le transfert d’expertise à d’autres CSSS du Québec. Le positionnement de l’organisation en matière d’évaluation, ainsi que les éléments structurants à mettre en place afin de favoriser le développement d’une culture d’évaluation organisationnelle seront consignés dans un cadre de référence succinct. Ce dernier a fait l’objet d’une large consultation auprès des personnes concernées du CSSS, d’organismes collaborateurs sur le territoire et de chercheurs. L’évaluation représente une démarche rigoureuse et systématique d’examen et de réflexion, génératrice de jugements et de choix d’actions, dans le but d’améliorer un programme, une intervention ou une pratique. Le centre adhère aux principes de l’évaluation participative et formative, faisant appel à la collaboration étroite entre intervenants, gestionnaires et chercheurs, voire même usagers et citoyens, à toutes les étapes de son élaboration et de sa réalisation. Les membres de l’unité d’évaluation pourront agir comme maîtres d’œuvre de certaines évaluations ou soutenir des gestionnaires, intervenants et partenaires par leur expertise-conseil. L’unité mettra en œuvre trois pratiques différentes en lien avec l’évaluation, qui peuvent parfois être jumelées dans un même projet. • L’évaluation de programme, notamment des processus et des effets, cherche avant tout à répondre à une demande provenant du milieu et à fournir une réponse susceptible de conduire de manière concrète à l’amélioration du programme ou de la pratique en cause. • La recherche évaluative, s’inscrit dans une approche analytique d’ampleur plus considérable. Son intérêt premier est d’évaluer un programme ou une pratique afin de produire des connaissances généralisables à l’intention des communautés scientifique et professionnelle. • L’évaluation des technologies et modes d’intervention en santé et services sociaux – concept récemment adopté par l’INESSS (Institut national d’excellence en santé et en services sociaux) – repose essentiellement sur la synthèse systématique des preuves scientifiques existantes, afin de contribuer à la prise de décision sur l’adoption ou la modification d’un programme ou d’une pratique. C’est d’ailleurs spécifiquement ce type d’évaluation qui est exigé dans les critères de désignation des CAU. Par ailleurs, tout exercice à caractère purement administratif demeurera la responsabilité des gestionnaires en place et des personnes dédiées à ces fonctions à la Direction de la qualité et de la mission universitaire.