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educación a distancia y función tutorial 89 En una entrevista de grupo es indispensable tener en cuenta las tres fases que de manera fundamental ocurren, como son: • La fase del deshielo, que es la fase de comienzo, la cual exige una orientación especial por parte del tutor para que no se eter- nice y para que el grupo pueda adquirir su seguridad interior, su seguridad relacional y la seguridad en relación con el problema, asunto o asuntos que se tratarán en la entrevista. • La fase de confrontación o desarrollo, en la cual se da cita toda la temática que constituye la esencia de la entrevista. • La tase de resolución, en esta fase el grupo comprueba o llega a sus resultados, o sea al aprendizaje a través de las dudas, pro- blemas o inquietudes que trajeron a la entrevista. También conviene que para efectos de seguimiento, el tutor registre los resultados de esta entrevista. Otras técnicas o medios de la tutoria presencial grupal Como antes lo dijimos, en la entrevista de tutoria grupal, se pueden dar otras técnicas o medios que también son propios de ia entrevis- ta de tutorla individual como son las pel’culas, los videocasetes, los audiocasetes, las demostraciones, las entrevistas con otros especia- listas, lecturas de apoyo, etc. Quizás la única diferencia para la utilización de estas técnicas entre la entrevista individual y la grupal es que en esta última se cuenta con la dinámica de grupos y sus técnicas, no empleadas en la pri- mera. Desde luego, las posibilidades de técnicas y medios en la entrevista grupal son mayores que en la individual, dándose también en aquel- la las posibilidades multimediales. En la entrevista grupal además de la Dinámica grupai y sus técnicas que son especlficas de ella, se dan otras como senan los talleres, los laboratorios y las agrupaciones. Veamos en aras de la brevedad y por su importancia sólo esta última, en aigunos aspectos: