educación a distancia y función tutorial
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tor, semejante a la que relaciona a los familiares y a los amigos dis-
tantes, dice Jaime Sarramona. (41)
Esta comunicación didáctica, al parecer, es bastante antigua y reúne
experiencias significativas en muchos países como estados Unidos,
la ex-Unión Soviética, Australia, etc.
Es considerado uno de los medios más importantes porque está al
alcance de casi todo el mundo, no implica técnicas o tecnologías
sofisticadas, permite una atención individualizada y personal y da
acceso a matices peculiares de familiaridad.
Su eficacia depende del buen uso que le dé el tutor.
Con esta tutoría el alumno puede recibir información acerca de los
resultados que ha obtenido; respuestas aclaratorias de sus dudas y
dificultades técnicas registradas en su estudio, orientaciones relacio-
nadas con la forma de estudiar, los contenidos o las fuentes de
consulta, lo mismo que sobre aspectos administrativos u organiza-
cionales del programa o sistema de educación a distancia.
Desde luego, esta tutoria también es empleada para asesorar al
alumno en asuntos de naturaleza estrictamente personal que de algu-
na manera pueden afectar su rendimiento.
"La carta sirve, advierte nuevamente Jaime Sarramona, tanto para el
alumno retrasado como para el excelente. En el primer caso, se pre-
cisarán consejos y soluciones para mejorar: es el alumno que requie-
re mayor atención y cuidado por estar más pronto a abandonar los
estudios ante las dificultades que encuentra en su camino. No olvi-
demos, agrega, que la verdadera labor del profesor se manifiesta
ante los casos difíciles, los demás talvez, terminarían igualmente sin
su ayuda. La situación es semejante en la enseñanza presencial
colectiva, donde el profesor cuida sobremanera de los alumnos más
retrasados, los cuales no pueden seguir la marcha normal del grupo
sin ayuda subsidiaria ||. (42)
Pero lo anterior no quiere decir que el tutor abandone a su buena
suerte al alumno que sigue bien el curso o asignatura, ya que éste
también requiere voces de estimulo, palabras de aliento, sobre su
comportamiento y logros en el estudio a distancia. Estos refuerzos
deben hacer mención de sus cualidades y aciertos e instarlos para
que se mantengan en ellos.
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(41) Sarramona. Op. cit.
(42) Ibid.