Liderazgo y Experiencia Médica Edición 35 Octubre 2015 | Page 77

Parte del desafío radica
en la seguridad como
distintivo de calidad. La
seguridad del paciente
se define mejor como
una disciplina del
cuidado profesional
de la salud que aplica
métodos de las ciencias
de seguridad con
el objetivo de lograr
un sistema de salud
confiable, como un
atributo de los sistemas

de atención de salud que reduce al mínimo
la incidencia y el impacto de los eventos
adversos y maximiza la recuperación de
este tipo de eventos.

Conclusiones
Es claro que la seguridad del paciente
se ha convertido en una disciplina, con
un cuerpo integrado de conocimiento y
experiencia, y que tiene el potencial de
revolucionar el cuidado de la salud, tal vez
radicalmente como la biología molecular.
Y sin embargo, sigue siendo un importante
desafío la implementación
de las políticas y prácticas
en la seguridad del
paciente.

Un requisito fundamental
para la adopción de
cualquier nuevo enfoque
es una sólida articulación
de sus cimientos y sus
procesos. Los componentes
de seguridad del paciente
han sido expresados por
líderes de opinión, y se han
presentado en modelos,
sin embargo, una única
interpretación que pueda ayudar a una
adopción completa de la seguridad del
paciente durante todo el cuidado de la
salud no está disponible.
El objetivo de la gestión de la calidad es
asegurar que los servicios cumplan con
las expectativas de los pacientes. Si la
asistencia sanitaria reúne los más altos
estándares de calidad, los pacientes
estarán protegidos de los actos no
intencionales y errores de trabajadores
bien intencionados.
El desafío que enfrentan los servicios
clínicos es mejorar los resultados del
paciente mejorando los procesos. Si bien
la eliminación de daños no es posible, la
gestión de la calidad pretende diseñar
sistemas para controlar o minimizar el
daño.
La calidad en la atención médica es
una atención óptima desde el proveedor
adecuado en el lugar más apropiado
de la manera más adecuada para el
paciente en circunstancias únicas. La
administración que los jefes intermedios,
médicos y enfermeras realicen en favor
de quienes están en contacto directo con
los pacientes es esencial, ya que pueden
y deben contribuir a controlar los factores
organizacionales y locales en la génesis
del riesgo. ♥
UMAE Hospital de Cardiología CMN Siglo XXI, IMSS LATIENDO JUNTOS, A TODO CORAZÓN

75