4 . Asertividad
4 . Técnica para la Asertividad
Desarrollo del LEI-AER
4 . Asertividad
Asertividad significa transmitir información o expresar las propias opiniones , deseos y emociones cuando lo estimamos oportuno , de manera objetiva , certera y sincera , con absoluto respeto al colaborador y sus sentimientos y sin violar sus derechos , pero también sin tergiversar nuestra comunicación por un mero temor a herir o a ser corregido o criticado .
La Asertividad es importante en el ámbito empresarial porque se transmite la comunicación e información de manera objetiva y realista con lo que se evita en el colaborador malas interpretaciones , falsas expectativas y los consecuentes errores , quejas y conflictos .
4 . Técnica para la Asertividad
1 . Establece el comportamiento : � “ Cuando tú …” � Llegas tarde a la Junta de los lunes a las 9:00am
2 . Establece el sentimiento : � “ Siento / pienso / creo que …” � No tomas en cuenta que los demás vemos que no respetas nuestro tiempo .
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