Libro: Estado, pensamiento crítico y políticas públicas LIBRO IIESES 2018 | Page 128

128 áreas de poder de los individuos. En este proceso, la comunicación sobre las bondades del nuevo esquema y la persuasión-negociación con los funcionarios de menor nivel es clave para cambiar la mística de trabajo, los valores, la actitud y la relación que se teje con la ciudadanía. Finalmente se destacaron algunos riesgos de simulación en la ejecución de un proyecto de gobierno electrónico, especialmente en el ámbito municipal. Si bien el gobierno electrónico representa un esfuerzo de mejora gubernamental, lo principal es su nivel de accesibilidad, interactividad y nivel de seguridad de los portales en línea. VIII. FUENTES: a) Bibliografía: Cabrero, E. (1995) “Del administrador al gerente público. Un análisis de la evolución y del perfil de dirigentes de organizaciones gubernamentales. México, INAP. Cabrero, M., E., Arellano, G., D., & Amaya, M. (2001). Cambio en organizaciones gubernamentales: innovación y complejidad. En D. Arellano, E. Cabero M., & A. Del Castillo, Reformando al gobierno. Una visión organizacional del cambio gubernamental, México, Miguel Ángel Porrúa-CIDE. Dunleavy, P., Margetts, H., Bastow, S. and Tinkler, J. (2005) New Public Management Is Dead-Long Live Digital-Era Governance. Journal of Public Administration Research and Theory. Advance Access published on September 8, 2005. DOI 10.1093/jopart/mui057 Hunter, R. & Blosh, M. (2003). “Managing the new IT Risks. IT Governance in Government Agencies: Frequently Asked Questions. Key Issues for Government, 2006. Why IT Projects fail in Government”. EUA, Gartner Brand Comunication EIU IndustryWire-News Analysis. Mexico technology: Overview of e-commerce. Noviembre de 2001. Gruening, G. (1998). “Origin and theorical basis of the New Public Management (NPM)”, Draft for the 1998 Conference in Salem/Oregon Kroll, Hans Gundermann (2000), “El método de los estudios de caso”, en María Luisa Tarrés (ed.) Observar, escuchar y comprender. Sobre la tradición cualitativa en la investigación social, México: Miguel Angel Porrúa/El Colegio de México/FLACSO. Margetts, H. and Dunleavy, P. (2002) Cultural Barriers to e-government. Academic article for the report: 'Better Public Services Through e-government' (London: National Audit Office, 2002, HC 704-III). Morgan, L. David (1998). “The focus Group Guidebook”. SAGE publications. London. Osborne, David y Gaebler, Ted (1994). Reinventando el gobierno: Cómo el espíritu empresarial está transformando el sector público. Madrid: Paidos. Rivera Urrutia, Eugenio, (2006). Concepto y problemas de la construcción del gobierno electrónico, en Gestión y Política Pública, Vol. XV, Núm. 2 b) Direcciones electrónicas: OCDE e-Government for better lives OCDE, Recuperado el 20 de abril de 2018 de: http://www.oecd.org/gov/ digital- government/e-governmentforbettergovernment.htm Quiñonez León, Efraín (2014). Las dimensiones locales de la transparencia veracruzana: obstáculos y oportunidades en una democratización estancada, en revista El Cotidiano, Núm. 186, julio-agosto, 2014. Recuperado el 25 de abril de 2018 de http://www.redalyc.org/pdf/325/ 32531428011.pdf