Libro: Estado, pensamiento crítico y políticas públicas LIBRO IIESES 2018 | Page 106

106 LA MODERNIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y EL GOBIERNO ELECTRÓNICO Por Alberto Cruz Juárez 30 [email protected] Mayra Teresita Cortés Rodríguez 31 [email protected] ABSTRACT This paper discusses the challenges, potentialities and limitations of electronic government, especially in subnational governments. It is highlighted that e- government is a further step in the modernization of public administration and, in that sense, has the potential to improve the efficiency, effectiveness and legitimacy, but also identify practices that pretend to be in tune with the best international practices. An e-government proposal must take into account the level of development of the website, the degree of interactivity with the user, as well as how much the system adjusts to the needs and preferences of the citizen. Finally, some challenges are pointed out in the implementation of an e- government project, such as the technological gap and the leadership that must exist to face possible implementation problems. Keywords: Modernization, efficiency, effectiveness, legitimacy, leadership, implementation problems, digital divide, informatic security. RESUMEN El texto discute los retos, potencialidades y limitaciones del gobierno electrónico, especialmente en gobiernos subnacionales. Se destaca que el gobierno electrónico es un paso más en la modernización de la administración pública y, 30 Doctor en Finanzas Públicas por la Universidad Veracruzana (UV), Maestro en Administración y Políticas Públicas por el Centro de Investigación y Docencia Económicas (CIDE) y Licenciado en Economía por la UV. Profesor universitario e investigador del Colegio Nacional de Profesores e Investigadores en Filosofía, Humanidades y Economía, AC. 31 Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la UV y Maestra en Administración Pública por la Universidad ANAHUAC campus Xalapa. Actual Directora del Centro de Estudios para la Igualdad de Género y Derechos Humanos del H. Congreso del Estado de Veracruz.