Leven is COMMUNICEREN is Leven Leven IS communiceren | Page 21

Wapens in de territoriumstrijd: 1. DEFINIËRING: “jij kunt dat (niet) aan!”, “jij bent iemand die …. is.” 2. ZELF DEFINIËRING : "ik was ongerust... ": jezelf een etiket opplakken als excuus om het territorium van de ander te schenden. 3. SCHULD INDUCTIE: “Zie eens wat je me aandoet!” – “Je maakt me kapot!” 4. EXCUSES: “Ik doe het voor je bestwil!” “Ik ben zo hulpeloos!” 5. ZIEKTE: “Ik kan je niet ernstig nemen, want je bent ziek" - "Het zal wel aan je regels liggen dat je weer zo wrevelig bent!” 6. SYMPTOOMGEDRAG: 7. PACIFISME: “Hoe kan je nu kwaad zijn op zo’n doodbrave man als ik?” (+ schuld inductie) Wat dan wel doen? 1. AKTIEF LUISTEREN: Empatisch reageren: tonen dat je de ander begrijpt en hem bevestigen. Dus niet: "dat is helemaal niet zo erg", "het gaat wel over, ik heb dat ook meegemaakt" - Maar wel: "Wat erg zeg!" 2. PARAFRASEREN: “Als ik je goed begrijp, bedoel je eigenlijk dat …” of: “Wil je daarmee zeggen dat …?” 21