Leven is COMMUNICEREN is Leven Leven IS communiceren | Page 11

De overvloed aan informatie die ons langs allerlei kanalen bereikt
a/ filteren wij: selectie in functie van onze waarde-oordelen,
verwachtingen gebaseerd op eerdere ervaringen, kennis, zelfbeeld, beeld
van de ander, aandacht, weerstandsdrempel, …
b/ verwerken wij vervolgens.
Hierbij komen vaak fouten voor: Wij "raden" naar de binnenkant van de
ander - die we immers niet zien. Door het geven van feedback kunnen
veel misverstanden voorkomen of opgelost worden.

Axioma's van de communicatietheorie
1 COMMUNICEREN DOE JE ALTIJD
Communicatie is circulaire beïnvloeding. Er aan ontsnappen kan niet.
Sommige mensen proberen te ontsnappen door een symptoom te
ontwikkelen: iets waar ze niets kunnen aan doen, maar waardoor zij de
(wederzijdse) communicatie kunnen beperken : stemverlies, hyperventilatie, hoofdpijn, benauwdheid, ongemakkelijkheid, erectiestoornis ...
2. COMMUNICATIE IS ALTIJD DRIEDUBBEL
A/ Wat men zegt (inhoudsniveau) - bv: “Er ligt daar 5 Euro.”
B/ Hoe men zegt (onuitgesproken relationele boodschap) – bv: "raap ze
op!"
C/ Waar men zegt (contextniveau): Thuis kan ik dingen vrijuit zeggen die
ik tegen de baas op het werk niet kwijt kan.

11