Leven is COMMUNICEREN is Leven De Wetten Voor Goede Communicatie | Page 87

MOTIVERENDE GESPREKSVOERING
Ik herneem hieronder een generaliserende samenvatting van het eindwerk van Kathleen Dillen (Academiejaar
2008-2009) omwille van het inzicht die het werk biedt in wat mensen motiveert en hoe ze omgaan met
verandering.
Inleiding
We motiveren anderen omdat we een doel voor ogen hebben. Maar heb je al eens nagedacht over de manier
waarop je dat doet? Als je iets niet kan bereiken of krijgen wat doe je dan? Ga je anderen verplichten,
manipuleren, omkopen,…? Dit zijn manieren om iets te bereiken, maar zijn ze wel juist?
Kathleen Dillen gebruikt de techniek van de motiverende gespreksvoering om mensen te motiveren zonder ze
onder druk te zetten, te dwingen, te manipuleren of om te kopen.
Motiverende gespreksvoering beschrijft een gespreksstijl, die toepasbaar zou moeten zijn binnen verschillende
settings en vooral ondersteuning zou moeten bieden door een proces van intrinsieke motivering op gang te
brengen door mensen aan te zetten om meer na te denken over wat ze willen bereiken. “Zou moeten”, want
kan je met motiverende gespreksvoering de intrinsieke motivatie van mensen om nieuwe acties te ondernemen
en/of te veranderen wel effectief bevorderen? Het gezegde luidt immers dat je iemand anders niet kan
motiveren.
Op basis van haar praktijkervaring stelt zij dat de kans op succes toeneemt wanneer dit proces niet door één
enkel persoon wordt uitgevoerd, maar door heen heel team wordt ondersteund en dat de continuïteit daarbij
zeer belangrijk is.
Wat is motivatie?
“De mens hunkert tot op zekere hoogte naar realisatie van zijn doeleinden en oogmerken, eerder dan dat hij
door blinde impulsen en driften wordt gedreven. De mens richt zich op het behoud van het leven. Hij heeft een
utopische impuls, een begeerte om de uiterlijke wereld te verbeteren, verkeerde dingen recht te zetten.” Dit is
de definitie van motivatie volgens Maslow (1970).
Barker (2008) deelt de motivatie in als
 negatief of positief,
 duidelijk of subtiel
 tastbaar of ontastbaar.

Motivatie lokt op zijn beurt gedrag uit, op basis van drie aspecten:
 Allereerst de arousal, dit houdt in dat de motivatie het gedrag opwekt,
87