Leven is COMMUNICEREN is Leven De Wetten Voor Goede Communicatie | Page 35

In het algemeen kan je stellen dat een afstand van een armlengte erop duidt dat je de ander sociaal kent. Sta je
dichterbij, dan wijst dit op een persoonlijke band. Minder dan een halve armlengte van elkaar verwijderd sta
je enkel wanneer jullie elkaar echt leuk vinden.
7.

Raak je gesprekspartner aan

Mensen die elkaar leuk vinden leunen naar elkaar toe. De tippen van hun schoenen wijzen naar elkaar. Ze
raken elkaar af en toe aan, meest op de bovenarm.
Naast elkaar staan zonder elkaar aan te raken, en dan zeker wanneer gepaard met een gesloten houding (armen
gekruist) en met de tippen van de schoenen in tegengestelde richting, wijst erop dat minstens één
gesprekspartner liefst van al hard weg zou lopen …
8.

Concentreer je aandacht op je gesprekspartner; wees luisterbereid

Vooral in het begin van het gesprek is het soms wenselijk dat jijzelf het grootste deel van het gesprek voert.
Las tijdig vragen in, zodat de gesprekspartner betrokken wordt bij het gesprek.
De kunst van het communiceren is vooral ook de kunst verstaan actief te luisteren.
9.
10.

Overdrijf niet
Heb oog voor de lichaamstaal van de andere

Let hierbij op voor eigen generalisaties : iedereen ontwikkelt voor een deel een eigen lichaamstaal. De armen kruisen
en achteroverleunen betekent niet per sé dat een persoon zich afsluit.
Als je weet welke zintuigen voor de ander het belangrijkst zijn in zijn communicatie met de wereld, kan je daarop
inspelen door “dezelfde taal” te spreken, wat communicatie en begrip bevordert: Het laat je toe je beter af te stemmen
op de ander en af te lezen welke zintuiglijke elementen zowel voor hem als voor jou eigen referentiemodel belangrijk
zijn, zodat je de termen waarin we je vragen en argumenten formuleert daarop kunt af stemmen. Met als resultaat:
een nauwer contact en een vlottere en beter begrijpbare communicatie.
Een goede manier om dit te achterhalen, is aandacht te hebben voor het gebruik van termen als "ik hoor je aI komen",
"Iets zegt me dat het beter is...", "alles klikte plots", "wij zijn op mekaar afgestemd"; "ik zie wat je bedoelt", "dat ziet
er goed uit", "je moet een open oog hebben" "geen blind vertrouwen", "een wazige uitleg", "vage bewoordingen", "je
ogen sluiten voor iets", "inzicht hebben", "vooruitzichten", ik voel dat anders aan", "ik hou niet van halfzachte
maatregelen", "hij krijgt er geen vat (of grip) op", "ik probeer een houvast te krijgen", "met iets in contact komen",
"voeling hebben met de materie", "voet bij stuk houden", "om de hete brij heen draaien", "kwetsende opmerkingen
maken", "dat ligt gevoelig", "geïrriteerde reacties" . . .

35