Leven is COMMUNICEREN is Leven De Wetten Voor Goede Communicatie | Page 28

Daar zou ik wel eens verder willen op ingaan, maar ik weet niet of het nu wel het gepaste moment is. Moet jij
direct ergens heen?
Ik ga nu koffie drinken, heb je zin om precies uit te leggen wat je bedoelt?
6. Gebruik humor.
Gepaste humor is ideaal om de toon van de conversatie te zetten: vrijblijvend, licht, oppervlakkig en
gemakkelijk.
7. Bereid je voor en oefen.
Onderschat nooit de hoeveelheid voorbereiding, oefening en inspanning achter een ogenschijnlijk vlot en
toevallig contact. Een gewichtheffer begint met kleine gewichtjes. Ook de psychologische spierkracht dient
geleidelijk aan opgebouwd: begin met eenvoudige contacten en werk geleidelijk aan naar zwaardere opgaven
toe.
8. Waak over je balans.
Hoe directer je taalgebruik, hoe neutraler je lichaamstaal.
9. Maak het niet zwaar.
Ga niet te snel over tot het stellen van perso onlijke vragen. Hou het gesprek ongedwongen, sympathiek en
luchtig.
10. Positief versus negatief
Mensen zitten soms gevangen in strategieën die per definitie leiden tot negatieve uitkomsten : Als je tien keer
bang bent leidt dat mettertijd tot angst. Nadat je tien keer een verkeerde beslissing nam, ga je wellicht niet
meer naar oplossingen zoeken. Je verliest dan aan dynamiek :je angst en besluiteloosheid dreigen statisch te
worden, onontkoombaar, verstarrend, verlammend ...
Als je kennis hebt van positieve ervaringen of bij de ander kwaliteiten vaststelt die vereist zijn om de patsituatie te doorbreken, kan je deze gebruiken om zijn referentiekader te verruimen, waardoor andere plots weer
denkbaar worden.
Hoe duidelijker blijkt dat hij de benodigde kwaliteit wel degelijk in reserve heeft, hoe gemakkelijker het wordt
om de gewenste eigenschap ook in een nieuwe situatie te gebruiken.
Maar wat als je geen positieve ervaringen met betrekking tot een bepaalde eigenschap vindt?

28