pUblICIsTIka•
Zdravotná
starostlivosť
zameraná na
pacienta (Patient
Centered Health
Care – PCC)
prispieva
k vysokému
štandardu
poskytovanej
zdravotnej
starostlivosti, preto
jej v posledných
dvoch dekádach
venujú nemalú
pozornosť tak
poskytovatelia
zdravotnej
starostlivosti, ako
i tvorcovia
zdravotných politík.
TRENDY
v asistovanej reprodukcii
ýskum s touto tematikou pod
názvom PACE realizoval
Health Policy Institute (HPI)
v štyroch z ôsmich centier asistovanej reprodukcie na Slovensku. Zapojené boli centrá GYN-FIV v Bratislave,
Helios v Martine, SPLN a Gyncare v Košiciach.
Výskum monitoroval skúsenosti klientov so službami centier na základe 50
otázok štandardizovaného dotazníka holandskej Radboud University. V priebehu
9 týždňov sa doň zapojilo 190 respondentiek, ktoré podstúpili liečbu neplodnosti v posledných 12 mesiacoch.
V
PCC sa zameriava na hodnotenie procesov a služieb zdravotnej starostlivosti
z pohľadu pacienta.
PCC v sebe zahŕňa tieto témy:
• dostupnosť zdravotnej starostlivosti,
• poskytovanie informácií,
• komunikačné zručnosti zamestnancov,
• zapojenie pacienta (klienta) do liečby,
• rešpekt k hodnotám a potrebám pacienta (klienta),
• kontinuita pri liečbe,
• kompetentnosť personálu a organizácia zdravotnej starostlivosti.
„Úroveň kvality zdravotnej starostlivosti v centrách pre liečbu neplodnosti
je na Slovensku štandardne veľmi vysoká. Uplatňovanie princípov zdravotnej
starostlivosti zameranej na pacienta
(PCC) predstavuje v týchto zdravotníc-
iom (institute of medicine) definuje zdravotnú
starostlivosť zameranú na pacienta ako „starostlivosť,
ktorá rešpektuje a reaguje na individuálne potreby
a hodnoty pacienta, pričom hodnoty pacienta sú
dôležité pre všetky klinické rozhodnutia.“
34
Lekárnické Listy® • júl/august 2014
kych zariadeniach nadstavbovú zl