Tarifas Las tarifas mencionadas son tarifas netas por persona en pesos colombianos . Adicional se cobrará un excedente de 10mil pesos colombianos por reserva por concepto de comisión bancaria , si el pago se hace desde Colombia . Para pagos desde el exterior , se debe sumar también la comisión bancaria respectiva . Extranjeros son exentos de pagar IVA por concepto de paquetes turísticos .
Condiciones Generales
• Tarifas vigentes hasta el 15 Enero de 2.014
• Tarifas e itinerarios sujetos a disponibilidad y cambios .
• Con la solicitud de la reserva , el pasajero o su representante acepta las condiciones propias de cada programa , incluidas las políticas de anticipos , pagos y cancelaciones y se compromete a acatar los requerimientos que se hagan previamente al viaje , así como las observaciones que por parte de los guías y funcionarios de la agencia y sus operadores se hagan al inicio y durante el desarrollo del mismo .
• Realizar la reserva para participar de cualquier viaje de estas condiciones generales , implica que nada deberá ser entendido o imaginado como incluido si no está descrito en los programas .
• Todos los pasajeros deberán llevar consigo la documentación personal necesaria , así como medicamentos y elementos de uso personal .
• El viajero deberá cumplir con las normas legales , morales , disciplinarias , de equipaje y si será responsable de los objetos que lleve consigo .
• La cancelación de las porciones terrestres debe hacerse como mínimo una semana antes de iniciar el viaje , excepto en los casos que el operador , con previo aviso , especifique plazos diferentes . Se reembolsara el valor correspondiente a los servicios no utilizados después de efectuarse los descuentos por concepto de penalidades , gastos administrativos , no show y otros gastos e impuestos causados , de acuerdo con las políticas de cada proveedor y la agencia .
Cláusula de Responsabilidad :
1 . MACONDO EXPEDITIONS , se acoge a la cláusula de responsabilidad establecida en el Artículo 3 del decreto 053 del 18 de enero de 2002 y sus posteriores reformas :
2 . MACONDO EXPEDITIONS , se hace responsable por la adecuada prestación y calidad de los servicios especificados en los tours descritos en sus catálogos y / o pagina web , limitando su responsabilidad por eventos tales como accidentes , huelgas , asonadas , terremotos y cualquier otro caso de fuerza mayor que pueda ocurrir durante el viaje .
3 . El viajero no tendrá derecho , cuando deba cancelar o interrumpir el viaje por fuerza mayor una vez iniciado el mismo , al reintegro del valor correspondiente a los servicios no utilizados , de acuerdo con las políticas de cada proveedor .
4 . Los valores correspondientes a reembolsos especificados en el ítem anterior serán entregados o consignados en la cuenta que el pasajero o agencia que actúe en su representación especifique , en un plazo de 20 días a partir de la fecha de recepción de la solicitud .
5 . En caso de cancelación de tiquetes aéreos , se observarán las normas de las compañías aéreas y los organismos competentes como IATA ( International Air Transport Association ). En el caso de operaciones charter las cláusulas de cancelación son las que aplica el operador interviniente
6 . MACONDO EXPEDITIONS se reserva el derecho a modificar el itinerario , transporte y de igual manera , a cambiar el hotel por uno de igual o mejor categoría previo aviso al pasajero o sus representantes , si las circunstancias lo requieren , con el objeto de brindar el mejor servicio al viajero .
7 . MACONDO EXPEDITIONS se reserva el derecho de retirar del tour a la persona que por causa grave de carácter moral , disciplinario o que incurra en cualquier conducta que ponga en riesgo el éxito del plan , y se le reembolsara el valor correspondiente a los servicios no disfrutados , después de efectuarse los descuentos descritos en el numeral 2
8 . MACONDO EXPEDITIONS declina cualquier responsabilidad frente a asuntos legales u otros inconvenientes en que pueda verse involucrado el usuario , en caso de que el usuario se vea obligado a interrumpir el viaje por tales motivos y así mismo , frente a los gastos personales en que el pasajero incurra .
9 . MACONDO EXPEDITIONS asesorará en la documentación necesaria para el viaje pero no asume responsabilidad alguna por los gastos , información , retiro y rechazo de las visas . Son responsabilidad del usuario los documentos que le fueron entregados por el Operador .