Tarifas Las tarifas mencionadas son tarifas netas por persona en pesos colombianos. Adicional se cobrará un excedente de 10mil pesos colombianos por reserva por concepto de comisión bancaria, si el pago se hace desde Colombia. Para pagos desde el exterior, se debe sumar también la comisión bancaria respectiva. Extranjeros son exentos de pagar IVA por concepto de paquetes turísticos.
Condiciones Generales
• Tarifas vigentes hasta el 15 Enero de 2.014
• Tarifas e itinerarios sujetos a disponibilidad y cambios.
• Con la solicitud de la reserva, el pasajero o su representante acepta las condiciones propias de cada programa, incluidas las políticas de anticipos, pagos y cancelaciones y se compromete a acatar los requerimientos que se hagan previamente al viaje, así como las observaciones que por parte de los guías y funcionarios de la agencia y sus operadores se hagan al inicio y durante el desarrollo del mismo.
• Realizar la reserva para participar de cualquier viaje de estas condiciones generales, implica que nada deberá ser entendido o imaginado como incluido si no está descrito en los programas.
• Todos los pasajeros deberán llevar consigo la documentación personal necesaria, así como medicamentos y elementos de uso personal.
• El viajero deberá cumplir con las normas legales, morales, disciplinarias, de equipaje y si será responsable de los objetos que lleve consigo.
• La cancelación de las porciones terrestres debe hacerse como mínimo una semana antes de iniciar el viaje, excepto en los casos que el operador, con previo aviso, especifique plazos diferentes. Se reembolsara el valor correspondiente a los servicios no utilizados después de efectuarse los descuentos por concepto de penalidades, gastos administrativos, no show y otros gastos e impuestos causados, de acuerdo con las políticas de cada proveedor y la agencia.
Cláusula de Responsabilidad:
1. MACONDO EXPEDITIONS, se acoge a la cláusula de responsabilidad establecida en el Artículo 3 del decreto 053 del 18 de enero de 2002 y sus posteriores reformas:
2. MACONDO EXPEDITIONS, se hace responsable por la adecuada prestación y calidad de los servicios especificados en los tours descritos en sus catálogos y / o pagina web, limitando su responsabilidad por eventos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos y cualquier otro caso de fuerza mayor que pueda ocurrir durante el viaje.
3. El viajero no tendrá derecho, cuando deba cancelar o interrumpir el viaje por fuerza mayor una vez iniciado el mismo, al reintegro del valor correspondiente a los servicios no utilizados, de acuerdo con las políticas de cada proveedor.
4. Los valores correspondientes a reembolsos especificados en el ítem anterior serán entregados o consignados en la cuenta que el pasajero o agencia que actúe en su representación especifique, en un plazo de 20 días a partir de la fecha de recepción de la solicitud.
5. En caso de cancelación de tiquetes aéreos, se observarán las normas de las compañías aéreas y los organismos competentes como IATA( International Air Transport Association). En el caso de operaciones charter las cláusulas de cancelación son las que aplica el operador interviniente
6. MACONDO EXPEDITIONS se reserva el derecho a modificar el itinerario, transporte y de igual manera, a cambiar el hotel por uno de igual o mejor categoría previo aviso al pasajero o sus representantes, si las circunstancias lo requieren, con el objeto de brindar el mejor servicio al viajero.
7. MACONDO EXPEDITIONS se reserva el derecho de retirar del tour a la persona que por causa grave de carácter moral, disciplinario o que incurra en cualquier conducta que ponga en riesgo el éxito del plan, y se le reembolsara el valor correspondiente a los servicios no disfrutados, después de efectuarse los descuentos descritos en el numeral 2
8. MACONDO EXPEDITIONS declina cualquier responsabilidad frente a asuntos legales u otros inconvenientes en que pueda verse involucrado el usuario, en caso de que el usuario se vea obligado a interrumpir el viaje por tales motivos y así mismo, frente a los gastos personales en que el pasajero incurra.
9. MACONDO EXPEDITIONS asesorará en la documentación necesaria para el viaje pero no asume responsabilidad alguna por los gastos, información, retiro y rechazo de las visas. Son responsabilidad del usuario los documentos que le fueron entregados por el Operador.