La forma en que se inserta el psicólogo organizacional en la dinámica de una investigación de mercado, es proporcionando información necesaria a una empresa que produce bienes o servicios, o a una de publicidad para la toma de decisiones en lo que se refiere a su producción o actividad de mercadotécnica; esa información se refiere a que tipo de servicio o producto responde a necesidades del consumidor, de manera que cuando sea colocado en el mercado tenga la demanda necesaria que requiere la empresa para su adecuado funcionamiento y su permanencia.
El psicólogo funge como puente de comunicación entre el consumidor y quien le proveerá de un bien o servicio, esta función la realiza en ambos sentidos, con el primero, indagando sobre sus inquietudes, gustos, expectativas e inconformidades y con las empresas, cubriendo sus necesidades de esta información, es decir, sobre los hábitos, intereses. perfil de personalidad, segmentos del mercado, aceptación, agrado o disgusto sobre lo que existe en el mercado.
Función del psicólogo en el área de mercadeo