Voorwoord Raad van Bestuur |
3 |
Inleiding |
4 |
Kwaliteit is samen zorgen voor tevreden cliënten - Interview Jos van Dongen |
5 |
Zelfstandiger met hulp van Prisma - Interview Melvin |
6 |
Bouwsteen 1 Zorgproces rond de individuele cliënt |
7 |
Het Elektronisch Cliëntendossier - Lean en Mean |
7 |
Veiligheid en leren van incidenten |
8 |
Vrijheid en onvrijwillige zorg |
9 |
Bouwsteen 2 Onderzoek naar cliëntervaringen |
10 |
Analyse van de doelgroep |
11 |
Zoektocht naar nieuwe methodiek |
12 |
Klachten |
12 |
Bouwsteen 3 Zelfreflectie in teams |
13 |
Continu en vormvrij |
13 |
Psychosociale Arbeidsbelasting en verzuim |
13 |
Bouwsteen 4 kwaliteitsrapport en visitatie |
14 |
Visitatie |
15 |
Kwaliteitsberaad |
16 |
Reflectie met medezeggenschapsorganen en Raad van Toezicht |
16 |
Toetsing kwaliteitskader door Keurmerkinstituut |
17 |
Toetsing Hospice door Perspekt |
17 |
Duurzaamheid en Kwaliteit - Interview met Peggy Cremers |
18 |
Conclusie |
19 |
Wat gaan we doen in 2022 |
20 |