Voorwoord Raad van Bestuur
Kwalitatief goede zorg creëer je samen . Het vraagt om een fijn samenspel tussen de cliënt , het netwerk en de zorgverlener ( s ). Kwaliteit bieden zit in alles , vaak in de kleinste zaken . Kwaliteit is daarmee ‘ van iedereen ’.
In dit kwaliteitsrapport staan we stil bij de kwaliteit van zorg binnen Prisma . Elk jaar staat er een kwaliteitsthema centraal . Dit jaar loopt het thema ‘ samen organiseren , leren en reflecteren ’ als een rode draad door het kwaliteitsrapport heen .
Reflecteren Iedereen kijkt vanuit zijn eigen perspectief naar zorg . Cliënten , familieleden , begeleiders , behandelaren , het zorgkantoor , gemeenten en de Inspectie . Elk van hen definieert goede zorg op zijn eigen manier . Wij zien reflecteren als het samenbrengen van deze beelden en samen bespreken wat goed gaat en wat beter kan . Daardoor ontstaat wederzijds begrip en duiden we het begrip kwaliteit steeds beter .
We laten in dit kwaliteitsrapport zien hoe en wanneer we binnen Prisma reflecteren . We laten zien hoe we van elkaar leren , waar we trots op zijn , wat beter kan en wat daarvoor nodig is . Dat doen we aan de hand van de bouwstenen van het Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg . Per bouwsteen benoemen we wat er is gedaan , waar we trots op zijn en waar verbetermogelijkheden liggen . Ook komen we terug op de verbeteracties die we benoemden in het kwaliteitsrapport 2020 . Zo laten we zien hoe we steeds meer leren van incidenten en wat de stand van zaken is rondom een nieuw cliëntervaringsonderzoek . We sluiten af met een conclusie en een vooruitblik .
Jaap de Bruin en Brigite van Haaften Raad van Bestuur Prisma
3