Hoofdstuk 4 - Wat vinden anderen van Prisma ?
Praten over de zorg van Prisma doen we ook met mensen die niet bij Prisma werken . Zij kijken met een frisse blik naar ons en helpen om de zorg steeds beter te maken . Daarover lees je hieronder meer .
Beoordeling door anderen Elk jaar beoordelen mensen die niet bij ons werken de zorg die Prisma biedt . Een keer in de twee jaar doet het Keurmerkinstituut dat . Als zij vinden dat we het goed doen , krijgen we daar ook een diploma voor . Het Keurmerkinstituut zou in 2020 langskomen . Dat kon door corona niet doorgaan . Daarom hebben ze in 2021 onze zorg onderzocht . Ze zeggen dat we op een goede manier werken aan het bieden van de beste zorg . Verbeterpunten zijn :
• Het vinden van een nieuwe manier om de mening van cliënten op te halen
• Het maken van een begrijpelijke versie van het kwaliteitsrapport Allebei deze punten hebben we al opgepakt .
Visitatie Als het Keurmerkinstituut niet langskomt , dan vindt er in dat jaar een vergadering plaats . Tijdens deze vergadering wordt gepraat over de zorg van Prisma . De mensen die daarbij zijn , zeggen wat ze goed vinden gaan en wat nog beter kan . Deze bijeenkomst noemen we een visitatie .
14
Op 30 november 2021 vond een visitatie plaats . Er waren veel verschillende mensen bij aanwezig . Er zaten mensen aan tafel die bij andere zorgaanbieders , gemeenten en scholen werken . Hierdoor kregen we veel verschillende tips .