S U P P O R T
Wibu Operating Services
Seit Einführung der Wibu Operating Services (WOPS) haben uns über 150 Kunden das Vertrauen geschenkt und lassen ihre
CodeMeter License Central erfolgreich bei uns hosten. Der Erfolg des Full Managed Application Hostings der WIBU-SYSTEMS
AG hat viele Gründe. Einige davon möchten wir Ihnen hier vorstellen.
Software als Dienstleistung
Zum Betrieb der CodeMeter License Central
werden Kenntnisse benötigt, die nicht immer
oder nicht ausreichend im Portfolio der eigenen
Systemadministration verfügbar sind. Der Aufbau
der benötigten Systeme und Kompetenzen ist
oft weder technisch noch kaufmännisch sinn-
voll. In den letzten Jahren ist die schwierige
Personalbeschaffung ein weiteres wichtiges
Kriterium geworden, den Betrieb in die Hände
der erfahrenen Mitarbeiter von Wibu-Systems
zu legen.
Letztendlich ist der Betrieb der CodeMeter
License Central sehr gut kapselbar, sodass die
Verlagerung zu Wibu-Systems die Wettbewerbs-
fähigkeit nicht beeinträchtigt. Die Prozesshoheit
und die Lizenzierungslogik bleiben im Hause
(ERP- und CRM-Systeme); die Anbindung erfolgt
über sichere Schnittstellen zur CodeMeter
License Central. Wibu-Systems stellt verschie-
dene Standardschnittstellen zur Verfügung. Zu-
sätzlich können Sie die Webservices nutzen, um
kundenspezifische Schnittstellen zu erstellen.
Gerne dürfen Sie auf die Unterstützung unseres
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Professional Services zurückgreifen, der Sie bei
Design und Realisierung unterstützt.
Optimierung als Prinzip
Seit dem Start der Wibu Operating Services ist
nicht nur die Anzahl der Kunden kontinuierlich
gewachsen. Wibu-Systems hat sichergestellt,
dass stets die neueste Technologie zum Einsatz
kommt. Die Anzahl der Mitarbeiter wurde
gesteigert, um das höchste Niveau an Sicher-
heit, Verfügbarkeit und Kundenfreundlichkeit
halten zu können. So ist die Hochverfügbarkeit
heute nicht nur für Netzwerkkomponenten und
Services selbstverständlich; auch die CodeMeter
License Central selbst kann hochverfügbar
gebucht werden (High Availability Package).
Die Prozesse werden zyklisch geprüft und in
einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess
weiterentwickelt. Grundlage dafür sind die
ISO-Normen 9001:2015 und 27001. Dazu
gehören auch automatisierte Prozesse, die eigen-
ständig im Fehlerfall aktiv werden und selbsttätig,
nach einem Wibu-Systems-eigenen Algorithmus,
die Störung beheben. Neuester Baustein ist die
Optimierung der Sicherheitsprüfungen.
In Planung ist derzeit auch, das Rechenzentrum
selbst redundant auszubauen, sodass wir
unseren Kunden künftig ein Geo-Clustering
anbieten können.
Sicherheit als Standard
Der Betrieb einer Applikation im Internet stellt
immer höhere Anforderungen an den Betreiber.
Hackerangriffe steigen jedes Jahr an, sowohl
von der Menge als auch vom Gefährdungs-
potential her. Die Anzahl der erfolgreichen
Angriffe ist ebenfalls besorgniserregend an-
gestiegen. Dies erhöht den Druck auf die
Administration und die technischen Systeme. So
sind beispielsweise ein lückenloses Monitoring
der Systeme und das zeitnahe Reagieren auf
Alarme rund um die Uhr unerlässlich.
Wibu-Systems betreibt die neueste Techno-
logie für das Überwachen und Managen der
gehosteten Systeme. Lastspitzen und Störungen
werden früh erkannt und Gegenmaßnahmen
sofort eingeleitet. Dazu gehört auch die
sofortige Benachrichtigung des Kunden, sodass
auch dieser Gegenmaßnahmen einleiten kann,