JUSTICE TRENDS JUSTICE TRENDS Nr. 1 | June 2017 | Page 26

EUROPE / EUROPA because there is no single magic bullet or ‘cure’ and so you need to have knowledge, skills and partners working as a team. Much of the work is about developing a culture of mutual understanding among service providers to engage effectively with people, to support hope, change and positive careers for people. JT: To which extent do you draw from your extensive experience in the Irish probation paradigm to develop your job within CEP? GM: Probation services, in most countries, have made that journey from being a standalone service, to being much more integrated and cooperative with others, not just in criminal justice, but also in the wider community. In Ireland, we do a lot of joint working with the prison service, with the police, with health services, statutory, community and voluntary services such as with the homeless service, accommodation and family support etc. Almost 30% of the Probation Service budget funds community and voluntary bodies providing services to support and complement the aims and work of the Probation Service. Having worked both as a probation officer in the field and as a manager in Ireland provides, for me, a better understanding and feel for what it takes to do the job with people and make a difference. You learn from experience and that’s what I see happening elsewhere in Europe. You understand the need for a degree of understanding and pragma- tism, about being solution–focused and that change can take time in all walks of life. Above all, a key factor is being person-focused: you need to be talking to the person you’re working with; you need to be engaging them. Change and progress is about building relationships, because people change through relationships, they don’t change only through rules, they change primarily through relationships and hope, that’s where probation practice and management works. JT: There are some events and initiatives that are jointly organised by CEP and other big organizations, such as ICPA and EuroPris (for instance the “2nd Technology in Corrections Conference: Challenges for the future”). How do you see and describe the intertwining and cooperation with these entities? GM: We all need to be working and talking and co–operating with each other, and I think that’s part of life. In what we, CEP, do it is important to be working with ICPA, EuroPris and others. We have shared objectives and we need to share experience and knowledge, and we need to understand each other especially when we are coming from different perspectives and backgrounds. We can complement and add value in what we do. There is opportunity in that complementarity and co–operation for each of us to prosper and achieve goals. I believe we can share a lot of knowledge and learn from others’ successes and also missteps. We have to be learning organisations and working with ICPA, with the Criminal Justice Platform, with APPA in the US, with universities and the research community, is about that. It will produce results for the people and communities we’re working with; it will help people change behaviour, and it will help communities to be safer. 26   JUSTICE TRENDS //  J U N E / J U N I O 2 0 1 7 contribuyente. Entonces, ¿qué haces con los delincuentes? ¿Cómo se trabaja mejor con los delincuentes que son sin hogar? Como gran parte del trabajo de libertad condicional se trata de servicios unidos, no es la libertad condicional por sí sola. Los servicios de medidas penales en la comunidad funcionan – necesitan funcionar – junto con la vivienda, la salud mental, el tratamiento de drogas, el apoyo familiar, porque no hay una bala mágica o una “cura” y por lo tanto uno necesita tener conocimientos, habilidades y socios trabajando en equipo. Gran parte del trabajo consiste en desarrollar una cultura de entendimiento mutuo entre los proveedores de servicios para comprometerse efectivamente con la gente, para apoyar la esperanza, el cambio y las carreras positivas para las personas. JT: ¿En qué medida recurre a su amplia experiencia en el paradigma irlandés de la libertad condicional para desarrollar su trabajo en la CEP? ....................................... GM: Los servicios de libertad condicional, en la mayoría de los países, han hecho ese camino de ser un servicio autónomo, a ser mucho más integrado y cooperar con otros, no sólo en la justicia penal, sino también en la comunidad en general. En Irlanda, trabajamos conjuntamente con el servicio penitenciario, con la policía, con los servicios de salud, estatutarios, comunitarios y voluntarios, como el servicio a las personas sin hogar, alojamiento y apoyo familiar. Casi el 30% del presupuesto del Servicio de Libertad Condicional financia a organismos comunitarios y voluntarios que prestan servicios para apoyar y complementar los objetivos y la labor del Servicio de Libertad Condicional. ............................ Haber trabajado como oficial de libertad condicional en el campo y en puestos de gestión, en Irlanda, proporciona una mejor comprensión sobre lo que se necesita para hacer el trabajo con la gente y hacer una diferencia. Aprendes de la experiencia y eso es lo que veo que sucede en otras partes de Europa. Uno entiende la necesidad de un grado de comprensión y pragmatismo, de ser centrado en la solución y que el cambio puede tomar tiempo en todos los ámbitos de la vida. Sobre todo, un factor clave es estar centrado en la persona: necesitamos estar hablando con la persona con la que estamos trabajando; necesitamos comprometernos y com prometerles a ellos. El cambio y el progreso consiste en construir relaciones, porque las personas cambian a través de las relaciones, no cambian sólo a través de las reglas, cambian principalmente a través de las relaciones y de la esperanza, ahí es donde la libertad condicional y la gestión actúan. JT: Hay algunos eventos e iniciativas que son organizados conjuntamente por el CEP y otras grandes organizaciones, como ICPA y EuroPris (por ejemplo, la “2ª Conferencia de Tecnología en Correcciones: Retos para el futuro”). ¿Cómo ve y describe el entrelazamiento y la cooperación con estas entidades? GM: Necesitamos estar trabajando y hablando y cooperando en conjunto, y creo que eso es parte de la vida. En lo que hacemos CEP, es importante trabajar con ICPA, EuroPris y otros. Tenemos objetivos compartidos y necesitamos compartir experiencias