trabalho !" Exemplo 2 ( na defesa de direitos ) Situação : Reclamação na loja . Passivo : " Este artigo tem defeito ..." Assertivo : " Gostaria que trocasse este artigo por outro , uma vez que este tem defeito ." Agressivo : " Troque este artigo por outro em condições ! Vendeu-me este com defeito !" Exemplo 3 ( na expressão de sentimentos ) Situação : Um colega faz um comentário sarcástico sobre o seu ritmo lento de trabalho . Passivo : " Mais vale devagar , mas bem feito ..." Assertivo : " Fico nervoso quando me pressionam para trabalhar mais rápido . Prefiro que não me digas nada ." Agressivo : " Estás a enervar-me ! Pára com isso !" FRASES AGRESSIVAS FRASES ASSERTIVAS 1 .” A proposta não está atualizada !” 1 .” Acho que a proposta não está atualizada ” 2 .” Apanha o copo que deixaste cair !” 2 .“ Gostava que apanhasses o copo ” 3 .” Tu desiludiste-me !” 3 .” Eu sinto-me desiludido / a com o teu comportamento ” FRASES PASSIVAS FRASES