ISS White Paper | Page 5

karena itu, ISS Indonesia melakukan pengembangan sumber daya manusia untuk menciptakan tenaga kerja andal dengan membangun kebanggaan akan individu diri mereka, kebanggaan akan profesi dan pekerjaannya. Hal ini dimulai dengan membangun kebanggaan menjadi manusia Indonesia, mendorong karyawan untuk memelihara nilai-nilai terbaik dari bangsa Indonesia sebagai nilai-nilai pribadi mereka, hingga menjadi sistem nilai perusahaan. Dengan Purpose driven human capital development strategy yang selalu mendorong karyawannya untuk menciptakan kebanggaan akan dirinya, profesinya, pekerjaannya, perusahaannya dan bangsanya. Mencintai apa yang dilakukan, berusaha untuk selalu menjadi yang terbaik dalam pekerjaannya, untuk menjadi manusia yang selalu bersyukur, dan berusaha melakukan hal-hal yang besar. Video berikut menggambarkan bagaimana budaya karyawan ISS harus dibangun. ISS Indonesia Company profile: http://bit.ly/ISScompanyprofile Nilai-nilai positif tersebut menjadi dasar attitude setiap karyawan ISS Indonesia dalam bekerja, yang dijabarkan dengan konsep pelayanan (service concepts) dari ISS yaitu konsep Service With A Human Touch. Konsep ini adalah konsep yang diterapkan dalam berinteraksi dengan customer (pelanggan) di setiap titik temu (touch points), sehingga dapat menciptakan pengalaman yang tidak terlupakan bagi pelanggan. 5