El grado de servicialidad o disponibilidad de stock significa
la probabilidad de que un pedido pueda ser servido
íntegramente a partir del stock comercial disponible para la
venta: Con lo cual se podría definir
El grado de servicio
=
Demanda atendida
/Demanda aprobada x
100
El plazo de entrega o ciclo de
suministro representa el tiempo
invertido desde que el cliente
solicita un pedido hasta que esté
está físicamente en su poder
Por último, la fiabilidad
representa la mayor o menor
aproximación del tiempo de ciclo
a un estándar predeterminado