P po T cnológico com a consolidação do Open Banking , uma padronização do processo de compartilhamento de dados e serviços financeiros pelas instituições por meio de abertura e integração de plataformas e infraestruturas de tecnologia .
As relações digitais confiáveis , portanto , se tornaram o principal ativo das instituições financeiras . A IBM divulgou recentemente o relatório IBM Institute for Business Value 2021 Global outlook for banking and financial markets , sobre tendências que vão dominar esse mercado em diversos países , inclusive o Brasil . Elenquei algumas delas para observarmos .
Serviços personalizados , transparentes e em tempo real
Com a pandemia da Covid-19 , clientes migraram rapidamente para canais diretos de atendimento , como aplicativos móveis e online banking . O aumento significativo no uso dessas experiências digitais fomentou a demanda por serviços personalizados , transparentes e em tempo real que sejam integrados nas vidas e negócios dos clientes . Como resultado , os bancos estão acelerando a adoção de tecnologias como Inteligência Artificial , automação e Hybrid Cloud , acelerando esse processo .
Novas arquiteturas de negócios baseadas na nuvem : uma migração inevitável
Instituições bancárias estão migrando para novos modelos operacionais baseados em uma arquitetura multicloud híbrida e aberta . Para atingir esperado retorno sobre esse investimento , as instituições financeiras podem ter como alvo uma faixa de 40 – 50 % das cargas de trabalho em uma
O setor bancário passará por uma nova fase de transformação com a consolidação do Open Banking , uma padronização do processo de compartilhamento de dados e serviços financeiros pelas instituições .
nuvem pública específica , cerca de 20 % em uma nuvem pública tradicional e os 30 – 40 % restantes no local , com base em uma infraestrutura de mainframe moderna . Os bancos estão intensificando essa migração de cargas de trabalho essenciais aos negócios para a nuvem .
Aumentar os dados abertos e gratuitos para gerar oportunidades
O setor bancário tem acesso a grandes quantidades de dados dos clientes – cada vez mais abertos . É necessária a modernização dos ambientes de dados , aproveitando novas ferramentas de inteligência analítica e artificial ( IA ), ao mesmo tempo em que se estabelece um equilíbrio transparente entre a propriedade e o compartilhamento deles em ecossistemas inteiros .
Força de trabalho redefinida
Equipes de funcionários , subcontratados e sistemas automatizados estão trabalhando juntos em novos modelos de colaboração para tarefas bem definidas e em áreas de especialização – tudo acelerado pelo trabalho remoto . A redefinição da força de trabalho ,
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