Intelligent CIO LATAM Issue 4 - Page 63

CASO DE ESTUDIO
desarrollo y soporte posterior a la puesta en servicio . El conocimiento del equipo fue notable , con varios consultores certificados de Salesforce ”, dijo Rbiah .
“ Trabajamos a la perfección entre el equipo interno de Sephora , que conoce el negocio , y el equipo de Keyrus . El proyecto fue un gran éxito , de principio a fin ”.
Rene Lima , vicepresidente regional de Commerce Cloud para Salesforce LATAM , dijo : “ Keyrus fue un socio estratégico en la implementación de este proyecto debido a su amplio conocimiento de las tecnologías de Salesforce – y porque es una empresa global , con presencia local en América Latina . Mercado estadounidense , que facilita las interacciones con el cliente final “.

EL CONOCIMIENTO DEL EQUIPO FUE

NOTABLE , CON VARIOS CONSULTORES

CERTIFICADOS DE SALESFORCE .

convertido en la única vía para que algunas empresas lleguen al usuario final .
Sephora cuenta con 26 tiendas en México , mercado en el que tiene presencia desde hace nueve años .
Futuro digital
Commerce Cloud es uno de los segmentos de más rápido crecimiento en América Latina . La pandemia COVID-19 fue la responsable de aprovechar este segmento ya que el comercio electrónico se ha
Rbiah , Lima y Samouilhan coinciden en que no hay vuelta atrás a la era prepandémica en el comercio digital . Por el contrario , las empresas que trabajan con el comercio electrónico deben buscar cada vez más la personalización , el conocimiento profundo de sus clientes y mejorar su experiencia .
“ Es un nuevo nivel para el comercio electrónico y Sephora puede satisfacer esta demanda ”, dijo Rbiah . p
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