Intelligent CIO LATAM Edición 04 | Page 59

CASO DE ESTUDIO de cara al cliente de cada banco , a partir de la definición de la ruta de actualización tecnológica .
También debemos repensar todos los procesos de nuestra fuerza de ventas por los temas de la pandemia y el trabajo híbrido y el cambio del consumidor en sus hábitos de consumo y uso de productos financieros ya que el cliente no acude a oficinas físicas y en ese sentido esperamos que Cobis nos ayudará a realizar todo el proceso de venta a distancia , desde el onboarding digital , pasando por todo el servicio necesario para cerrar la venta .
Me gustaría agregar que Cobis ha sido un gran aliado en los momentos difíciles y complejos de nuestra institución , no solo por la crisis en nuestro país sino también en la parte operativa del banco . Hemos tenido eventos de continuidad operativa muy críticos y Cobis ha sido un aliado en estos tiempos difíciles , como cuando perdimos todo nuestro centro de datos porque hubo un incendio en las instalaciones del proveedor de hosting y Cobis estuvo muy cerca de nosotros en el proceso de recuperación . de servicios y reinstalación en la nueva web del banco . Esto nos demuestra el gran compromiso de Cobis con el banco y con nuestros clientes , fortaleciendo cada día una alianza que lleva 20 años funcionando y que esperamos que continúe por mucho tiempo .
De esta forma , Bancaribe logra avanzar en un entorno desafiante , pero con la seguridad de contar con bases sólidas que ayuden a desplegar soluciones digitales oportunas en el presente y el mediano y largo plazo . p

HEMOS TENIDO EVENTOS DE CONTINUIDAD

OPERATIVA MUY CRÍTICOS Y COBIS HA SIDO

UN ALIADO EN ESTOS TIEMPOS DIFÍCILES .

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