FOCO NO PAÍS : CHILE s de hóspedes mais os Hotéis Atton
Desafio
A Atton Hotéis é uma rede sediada no Chile com expansão recente na América do Sul e nos Estados Unidos . Antes de implementar a solução RUCKUS , o hotel tinha um mix de tecnologia sem fio de baixo custo em suas propriedades , o que criava conexões instáveis e clientes insatisfeitos . As implementações anteriores da Atton eram com duas soluções concorrentes que lutavam para atender às demandas .
Depois de um teste complicado com outros provedores , a Atton recorreu ao parceiro Xecuoia para ajudar a atualizar sua rede Wi-Fi para uma solução sem fio de nível empresarial . Usando Atton Hotel no Chile , RUCKUS e outro concorrente foram testados . Os resultados com RUCKUS foram superiores , então eles
Depois que os hóspedes se hospedam em uma propriedade da Atton , eles recebem um e-mail com uma pesquisa para avaliar todos os serviços do hotel , especialmente Wi-Fi . Tivemos uma melhora de uma média de 3,5 para 4,3 estrelas .
decidiram implementar a tecnologia como padrão sem fio em todas as propriedades existentes e futuras .
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