ENFOQUE POR PAÍS : CHILE
Felipe Schmidt , Gerente de TI de Atton Hotels , dijo : “ Después de que los huéspedes se quedan en una propiedad de Atton , reciben un correo electrónico con una encuesta para evaluar todos los servicios del hotel , especialmente Wi-Fi . Experimentamos una mejora de un promedio de 3.5 a 4.3 estrellas , siendo cinco la puntuación máxima . Significa que el 90 % de los huéspedes dijeron que el Wi-Fi era bueno y que estaban encantados ”.
La solución inalámbrica permite al hotel manejar grandes implementaciones de puntos de acceso con un solo controlador .
Atton Hotels tiene un sistema métrico para analizar la satisfacción de los huéspedes . Uno de los principales elementos es la calificación de Wi-Fi relacionada con la velocidad , estabilidad y facilidad de conexión .
Solución
El hotel implementó una combinación de puntos de acceso interiores y exteriores de RUCKUS en ubicaciones de densidad media . Estos puntos de acceso ofrecen un rango extendido con su tecnología de antena adaptativa , que incluye ChannelFly , una tecnología de canal dinámico que utiliza Machine Learning para encontrar los canales menos congestionados .
Los puntos de acceso son controlados por el controlador SmartZone de RUCKUS en la nube , administrado por Atton . La solución inalámbrica permite al hotel manejar grandes implementaciones de puntos de acceso con un solo controlador .
Trabajar con Xecuoia fue esencial para el éxito de la implementación debido a su conocimiento de la tecnología de RUCKUS . El
Derecha : Parque Nacional
Torres del Paine , Chile Abajo : Una calle Antigua con arte en Valparaiso , costa del Pacífico en Chile
Basado en eso , el hotel realizó una prueba piloto en tres pisos de la propiedad Atton El Bosque en Santiago de Chile . Hicieron seguimiento a cada huésped que se alojó en estos pisos . Después de la prueba piloto , el resto del hotel se migró a RUCKUS .
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